Информация о заседаниях координационных и совещательных органов (анонсы заседаний координационных и совещательных органов)

Заседание коллегии Министерства культуры Республики Адыгея 31 января 2018 года

31 января 2018 года в конференц-зале Государственной филармонии Республики Адыгея состоялось расширенное заседание коллегии Министерства культуры Республики Адыгея по итогам работы Общественного совета по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея за 2017 год.
На заседании присутствовали члены коллегии Министерства культуры Республики Адыгея, Общественного совета по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея, руководители государственных учреждений культуры, управлений культуры муниципальных образований городов и районов Республики Адыгея.
На повестке дня рассмотрены следующие вопросы:
1. Об утверждении Плана работы коллегии Министерства культуры Республики Адыгея на 2018 год (докладчик: Ю.Ш. Аутлев - Министр культуры Республики Адыгея);
2. Об итогах работы Общественного совета по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея за 2017 год (докладчик: А.М. Тлехуч - председатель Общественного совета по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея; содокладчик: З.О. Тимошенко – эксперт по независимой оценке качества работы учреждений культуры Республики Адыгея);
3. О назначении стипендии «Юные дарования» для участников художественной самодеятельности Республики Адыгея (докладчик: А.Ш. Сообцокова - заместитель Министра культуры Республики Адыгея);
4. О рассмотрении документов по награждению государственными и ведомственными наградами ко Дню работника культуры (докладчик: А.Ш. Сообцокова - заместитель Министра культуры Республики Адыгея);
5. Разное.

В соответствии с планом работы Общественного совета при Министерстве культуры Республики Адыгея на 2017 год по проведению независимой оценки качества работы государственных и муниципальных учреждений, оказывающих услуги в сфере культуры, осуществлён выход в Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» г. Майкопа:

  • Центральную городскую модельную библиотеку;

  • Городскую детскую библиотеку.

    С целью обеспечение единства основных подходов и требований к организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в г. Майкопе использовалась комбинация способов и критериев на основе приказа Министерства культуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры в г. Майкопе предусматривала оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

  • открытость и доступность информации об организации культуры;

  • комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;

  • время ожидания предоставления услуги;

  • доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;

  • удовлетворенность качеством оказания услуг.

При проведении независимой оценки качества в библиотечной системе г. Майкопа использовалась общедоступная информация. Сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг осуществлялся

  • визуальным способом и

  • изучением и оценкой данных, размещенных на официальном сайте организации культуры.

            Инструмент для изучения качества работы библиотеки визуально содержал также такие критерии как — содержание деятельности библиотеки и ресурсное обеспечение деятельности библиотеки, в которых оценивалось, в том числе качество и обновление библиотечного фонда, обращалось внимание на культурно-досуговую и просветительскую деятельность среди пользователей, повышение квалификации сотрудниками.

Независимая оценка качества работы библиотек

Муниципального бюджетного учреждения культуры

«Централизованная библиотечная система» г. Майкопа

Наименование

библиотек

Критерии оценки / среднее количество баллов

Откры­тость и доступ­ность

(макс. – 30 баллов)

Комфорт­ность

(макс. – 50 баллов)

Время ожидания предостав­ления услуги (макс. – 20 баллов)

Доброжела­тельность, вежливость, компетент­ность работников организации культуры

(макс. – 20 баллов)

Удовлетворен­ность качеством оказания услуг (макс. – 40 баллов)

Итого

макс. – 160 баллов)

МБУК «Централизованная библиотечная система» г. Майкопа

23

42

20

20

35

140

(87,5%)

По результатам оценки можно сделать вывод об уровне открытости и доступности объекта изучения:

  • среднее значение составило – 87,5 %.

                В настоящее время в составе Централизованной библиотечной системы г. Майкопа 14 библиотек, в числе которых Центральная городская модельная библиотека, Ханская сельская модельная библиотека, 2 детские библиотеки (Городская детская и Ханская детская библиотека), 7 городских и 3 сельских филиала.

    Библиотечная система ежегодно обслуживает свыше 33 000 человек (45% составляет детская аудитория, 33 % аудитория старше 30 лет, молодёжь 15 – 30 лет составляет 22 %), которые в среднем посещают библиотеки системы 207000 раз в год (средняя посещаемость 6,3) Посещаемость массовых мероприятий составляет 9,7%. Посетителям библиотек системы выдаётся ежегодно свыше 602000 экземпляров документов (средняя читаемость 18 экз.).

Объём документного фонда на 1 января 2017 года составляет 293024 экземпляров.

Основные направления деятельности – обеспечение реализации прав человека на свободный доступ к информации, свободное духовное развитие, приобщение к ценностям национальной и мировой культуры, а также на культурную и образовательную деятельность, обеспечение библиотечного обслуживания населения с учётом потребностей и интересов различных социально-возрастных групп.

Библиотеками ЦБС проводится индивидуальная работа со всеми категориями пользователей. Для дифференцированной, наиболее углубленной работы, выделены группы: учащиеся 9-11 классов; учащиеся колледжей; студенты вузов; читающие семьи; пенсионеры; люди с ограниченными физическими возможностями и др. В ЦБС работают 3 юношеские кафедры – ЦГМБ, ф.4, ХСМБ. Группам людей с ограниченными возможностями, ветеранам Великой Отечественной войны уделяется особое внимание: с помощью актива, по необходимости, доставляются книги на дом, выдается литература с платного абонемента бесплатно, проводятся массовые мероприятия.

Во всех библиотеках ЦБС систематически проводится работа по изучению интересов и запросов читателей путем бесед, анкетирования, анализа читательских формуляров, тестов, сбора отзывов читателей и их анализа. Можно привести такие примеры анкетирования, как «Библиотека и читатель», «Читает ли молодёжь?», «Что значит чтение для меня…», «Книга, чтение, библиотека в вашей жизни» и др.

На сайте ЦБС (http://cbsmp.ru/) представлены «Критерии оценки бесплатных услуг» и «Критерии оценки платных услуг». Пользователи с помощью удалённого доступа в течение 2016 г. оценивали работу библиотек-филиалов ЦБС через сайт. Бесплатные услуги оценили 36 чел. (100%) удовлетворительно, а платные услуги – 31 чел. (93%) удовлетворительно.

В 2016 г. с целью улучшения библиотечного обслуживания жителей г. Майкопа ежеквартально изучалась удовлетворённость качеством библиотечного обслуживания в муниципальных библиотеках ЦБС г. Майкопа. Качество библиотечного обслуживания оценили положительно 99,6%. Оценку «удовлетворительно» выставили с пожеланиями пополнения книжного фонда новой литературой, высказали пожелания о свободном доступе к сети Интернет для пользователей (Гавердовская, Родниковская, Подгорненская с/библиотеки), неудовлетворённость площадью читального зала (Гавердовская с /б и б.-ф. № 6).

Проводятся разнообразные акции и масштабные мероприятия, среди которых посвященные Году российского кино, 25-летию образования Республики Адыгея, Дню города Майкопа, 40-летию создания ЦБС г. Майкопа; ЦБС принимает участие во Всероссийских акциях «Библионочь» и «Ночь искусств».

Организуется большое количество (около 600) культурно-досуговых и информационных мероприятий. В ЦБС проводятся разнообразные мероприятия содействующие воспитанию и образованию пользователей, подъёму их культурного уровня, развитию творческих способностей и организации досуга, используя различные формы, среди которых литературные вечера, читательские конференции, вечера-встречи, презентации книг, литературно-музыкальные вечера, музыкальные вечера, круглые столы, диспуты, лекции, беседы. Наряду с традиционными формами библиотечного обслуживания в библиотеке проводились медиауроки, электронные презентации книг, конкурсно-игровые программы, вернисажи, арт-встречи, слайд-шоу и др.

МБУК «ЦБС» г. Майкопа – учреждение, которое аккумулирует интересы широких слоёв общества. Она является общественным центром информации, центром культурной жизни района обслуживания, общения и досуга, библиотечной сервисной службой. Имея опыт работы с населением и информацией, представляет собой ключевое звено в налаживании социального партнерства, реализуя проекты и программы совместных действий. Библиотеки ЦБС ведут работу по сбору, хранению и распространению знаний о местном самоуправлении: ведут картотеки информации и фактографические, формируют электронные базы данных, составляют рекомендательные и информационные списки литературы, дайджесты и т.д. Сведения о деятельности библиотек ЦБС регулярно размещаются на сайте Администрации МО «Город Майкоп». Среди социальных партнеров библиотек ЦБС: образовательные учреждения, учреждения культуры и искусства, общественные организации, медицинские учреждения, правоохранительные органы.

Библиотечная система активно использует возможность участия в различных конкурсных мероприятиях, акциях и является победителем и дипломантом многих из них. В 2016 г. Центральная городская модельная библиотека им. М. Горького заняла первое место в республиканском конкурсе «Лучшая муниципальная библиотека года».

В библиотеках системы организованы и работают 15 клубов по интересам. Продолжает свою деятельность интеллектуально-досуговый центр «Библиотек Плюс» в ЦГМБ, собирающий на мероприятия большое количество жителей разного возраста. Девять библиотек ЦБС подключены к НЭБ.

Информационная работа ведется во всех библиотеках ЦБС. Для этого используются традиционные формы информационной работы: различные виды книжных выставок, библиографические обзоры, рекомендательные списки, Дни и часы информации, ведутся картотеки индивидуальной и коллективной информации.

Особое внимание, как и прежде, библиотекари уделяют пропаганде библиотечно-библиографических знаний: библиотечно-библиографической грамотности пользователей, культуре чтения, овладению целым рядом дополнительных знаний, умений и навыков в обращении с книгой. Наиболее распространенными и широко используемыми в практике работы ЦБС остаются библиографические консультации, экскурсии, библиотечные уроки, часы полезных советов, электронные презентации и др.

Центр правовой информации ЦГБ им. М. Горького ведёт работу по формированию правовой культуры граждан в системе непрерывного и последовательного правового образования, организации правового всеобуча, который охватывает широкий круг пользователей, с учетом их образовательных, профессиональных, возрастных и других социальных особенностей. Основная цель деятельности центра – организация свободного доступа граждан к правовой информации на основе использования новых информационных технологий, предоставление посетителям свободного доступа к правовой, деловой, образовательной и экологической информации, а также к информации о деятельности органов государственной и муниципальной власти, в области защиты прав человека и потребителей. Информационные ресурсы, которыми располагает ЦПИ от традиционных, печатных источников правовой информации – книг, периодических изданий, до современных – электронных правовых БД (Консультант Плюс), ресурсов Интернет и информации содержащейся на CD-ROM. Основа ЦПИ правовая база «Консультант Плюс».

Основой всей справочно-информационной и библиографической работы является справочно-библиографический аппарат библиотеки. Во всех библиотеках ЦБС имеется алфавитный и систематический каталоги. Формируется электронный каталог в программе АБИС «АС-Библиотека-3», количество записей превышает 17000.

Одними из самых важных факторов, влияющих на качество предоставления библиотечных услуг, является состояние документного фонда, материально-технической базы и обеспечение учреждения информационными технологиями.

Состояние документного фонда можно проанализировать, исходя, в том числе из таких показателей:

  • книгообеспеченность (жителя) – 1,8 (рек. норма 4 – 9);

  • средняя читаемость – 18 (рек. норма 18 – 22);

  • обращаемость – 2,0 (рек. норма 1 – 1,5).

    Показатель книгообеспеченности демонстрирует очень низкий результат. Можно сказать, что при такой невысокой книгообеспеченности достаточно высокая обращаемость фонда, что приводит к быстрой изнашиваемости документного фонда. Невысокая книгообеспеченность говорит о недостаточном комплектовании и финансировании этого процесса.

    Формирование фонда происходит за счёт средств — федерального, республиканского и местного бюджета. Всего на пополнение фонда в 2016 г. израсходовано 248711,8 руб. (в среднем 17765,1 руб. на 1 библиотеку).

    Состав фонда по видам документов в основном является традиционным: 99,6% – печатные документы. Библиотека располагает и электронно-сетевыми ресурсами, объёмом 262 ед.

    Важным условием обеспечения, как библиотечной деятельности, так и качества предоставления услуги, степени удовлетворённости читателей является наличие соответствующих нормам зданий и помещений, коммуникаций, библиотечного оборудования технического оснащения.

Проводится определенная работа по укреплению материально-технической базы библиотек района.

Финансирование этого направления осуществлялось за счет средств, выделенных из местного бюджета и республиканского бюджетов, внебюджетных средств, а также за счет привлечения дополнительных инвестиций.

Проводились мероприятия по оснащению библиотек ЦБС библиотечным оборудованием; производилась замена окон, обустройство пандусов, приобреталось оборудование для газоснабжения и др.

Квалификация персонала.

Количество единиц по штатному расписанию 85. По состоянию на 01.01.2017 года численность фактически работающих в учреждении — 70 человек. Из них - 50 относятся к основному персоналу (37 имеют высшее образование, в т.ч. библиотечное — 5) среднее профессиональное — 13, в т.ч. библиотечное – 10 человек. 46 % сотрудников (23 человека) работают в библиотеках свыше 10 лет, 26 % (13 человек) с библиотечным стажем до 10 лет, 28 % (14 человек) трудятся в библиотеках менее 3 лет. Основная возрастная категория специалистов от 30 до 55 лет — 60 %.

Ведётся работа по повышению уровня профессионального мастерства библиотекарей, как фактора улучшения библиотечного обслуживания населения г. Майкопа, повышения имиджа библиотек ЦБС, как информационных, образовательных и культурных центров. Обучение библиотечных кадров проходит с применением группового и индивидуального методов обучения. Деятельность по повышению квалификации ведётся по таким направлениям, как «Начинающий библиотекарь», Школа библиотечного мастерства, проводились семинарские занятия, консультирование.

Библиотеки ЦБС активно рекламируют свою деятельность, принимая участие в республиканских и муниципальных акциях, освещая свою деятельность на сайте Администрации МО «Город Майкоп» и сайте МБУК «ЦБС» г. Майкопа, в соцсетях, в местной прессе.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ

по улучшению качества предоставляемых услуг

  • Продолжить совершенствовать работу официального сайта;

  • продолжить актуализацию библиотечного фонда, особенно предназначенного для детской аудитории;

  • продолжить работу по улучшению состояния материально-технической оснащенности учреждения;

  • продолжить работу по информатизации библиотек системы;

  • продолжить работу по обеспечению доступности и безопасности помещений библиотек;

  • рассмотреть возможность проведения капитального ремонта библиотек системы;

Необходимо также детальное изучение факторов, влияющих на качество оказываемых услуг и модернизация всей деятельности.

В соответствии с результатами оценки и с целью повышения доступности и качества услуг учреждений культуры можно рекомендовать провести разработку и внедрение комплекса мероприятий по повышению качества оказываемых услуг культуры.


I. Информация о результатах независимой оценки качества
В соответствии с планом работы Общественного совета при Министерстве культуры Республики Адыгея на 2017 год по проведению независимой оценки качества работы государственных и муниципальных учреждений, оказывающих услуги в сфере культуры, осуществлён выезд в Гиагинский район.
Для проведения оценки были выбраны учреждения культуры административного центра МО «Гиагинский район», среди которых:
Центральная районная библиотека ;
Детская библиотека.
С целью обеспечение единства основных подходов и требований к организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в Гиагинском районе использовалась комбинация способов и критериев на основе приказа Министерства культуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры в Гиагинском районе предусматривала оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
открытость и доступность информации об организации культуры;
комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;
удовлетворенность качеством оказания услуг.
При проведении независимой оценки качества в библиотечной системе Гиагинского района использовалась общедоступная информация. Сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг осуществлялся визуальным способом. Отсутствие официального сайта организации культуры сделало невозможным оценку данных, которые необходимо представлять таким способом. Независимая оценка качества работы библиотек
МБУК «Гиагинская МУБС»
Наименование
библиотек
Критерии оценки / среднее количество баллов
Откры­тость и доступ­ность
(макс. – 30 баллов)
Комфорт­ность
(макс. – 50 баллов)
Время ожидания предостав­ления услуги (макс. – 20 баллов) Доброжела­тельность, вежливость, компетент­ность работников организации культуры
(макс. – 20 баллов)
Удовлетворен­ность качеством оказания услуг (макс. – 40 баллов) Итого
макс. – 160 баллов)
МБУК «Гиагинская МУБС»
9 36 19 20 25 109
(68,1 %)


По результатам работы экспертной группы Общественного совета можно сделать вывод об уровне открытости и доступности объекта изучения:
среднее значение составило – 68,1 %.
В сентябре 2017 года в МО «Гиагинский район» проведён мониторинг, целью которого было изучение удовлетворённости населения Гиагинского района качеством предоставляемых услуг в сфере культуры муниципальными учреждениями культуры, подведомственных управлению культуры администрации МО «Гиагинский район». Мониторинг проводился в том числе и в отношении МБУК «Гиагинская МЦБС». Анализ удовлетворённости населения качеством предоставляемых МБУК «Гиагинская МЦБС» услуг выявил, что полностью удовлетворены – 72,8%; частично удовлетворены – 9,2%; не удовлетворены – 18%.
В настоящее время составе Гиагинской МЦБС – Центральная районная библиотека, Гиагинская районная детская библиотека, 11 сельских библиотек-филиалов, том числе Дондуковская детская библиотека, все сельского типа. Библиотечная система ежегодно обслуживает около 12000 человек (38,9% составляет детская аудитория, 37,7 % аудитория старше 30 лет, молодёжь 15 – 30 лет составляет 23,4 %), которые в среднем посещают библиотеки системы 80500 раз в год (средняя посещаемость 6,7) Посещаемость массовых мероприятий составляет 10,2%. Посетителям библиотек системы выдаётся ежегодно свыше 237000 экземпляров документов (средняя читаемость 20,0 экз.).
Объём документного фонда на 1 января 2017 года составляет 146 653 экземпляров. Основные направления деятельности – краеведение, патриотическое, духовно-нравственное, экологическое, семейное, правовое, эстетическое воспитание. Ведётся работа с людьми с ограниченными физическими возможностями, инвалидами. В библиотеках обслуживаются дошкольники, учащиеся, студенты, сельская молодежь, сельская интеллигенция – учителя, врачи, специалисты различных отраслей, экономисты, юристы; пенсионеры и др.
В работе с пользователями библиотечной системы используются различные формы и методы пропаганды книги и чтения: примьера книги, круглый стол, бинифис читателя, день информации, час информации, конкурс, вечер-встреча, викторина, тематические и литературные вечера, устный журнал, игра-путешествие, брифинг и другие.
Ежегодно проводится большое количество культурно-досуговых (около 200) и информационных мероприятий. Можно привести примеры некоторых – это конкурсы «Семья – моя надежда и опора» (ко Дню семьи) и «Кладезь мудрости – русская пословица» (к 215-летию со дня рождения В.И. Даля), акция «Нет – терроризму!», литературный час «Почёт и славу собирают по капле» (к 65-летию со дня рождения Н.Т. Кияровой), поэтический вернисаж «И вот опять передо мною книга» (к 85-летию со дня рождения Х.Я. Беретаря), краеведческая викторина «Я шагаю по родному краю», урок здоровья «Береги платье снову, а здоровье смолоду» (к Всемирному Дню борьбы со СПИДом), электронная презентация «Кто знает «АЗ» да «Буки» тому книгу в руки», день народного фольклора «Дарит искры волшебства, светлый праздник Рождества», литературно-страноведческий час «По дорожке, по бульвару, по всему земному шару… Сегодня –Греция!», выставка-экоурок «Первоцветы Адыгеи» и др.
Библиотечная система активно использует возможность участия в различных конкурсных мероприятиях, акциях. Так заведующая Айрюмовским с/ф №5 Прохода Р.Н. заняла 3-е место в республиканском конкурсе «Лучший библиотекарь 2016 года», Центральная районная библиотека представляла МЦБС в республиканском конкурсе «Лучшая муниципальная библиотека 2016 года». В состоявшемся на водопадах Руфабго фестивале «Адыгейского сыра» приняли участие директор МЦБС Аутлева Б.К. и методист Хабохова Д.А., занявшие призовые места. Гиагинская МЦБС приняла активное участие в Межрегиональном фестивале национальной книги «Книга – путь к взаимопониманию и согласию народов», где Гиагинскими библиотекарями была представлена сцена из произведения Х. Ашинова «Эту песню поют мужчины».
В библиотеках системы организованы и работают 21 клуб по интересам. Вся работа проводится в тесном сотрудничестве с различными организациями и учреждениями.
Информационная работа ведется во всех библиотеках района. Для этого используются традиционные формы информационной работы: различные виды книжных выставок, библиографические обзоры, рекомендательные списки, Дни и часы информации, ведутся картотеки индивидуальной и коллективной информации.
Особое внимание, как и прежде, библиотекари уделяют пропаганде библиотечно-библиографических знаний: библиотечно-библиографической грамотности пользователей, культуре чтения, овладению целым рядом дополнительных знаний, умений и навыков в обращении с книгой. Наиболее распространенными и широко используемыми в практике работы ЦБС остаются библиографические консультации, экскурсии, библиотечные уроки.
Одними из самых важных факторов, влияющих на качество предоставления библиотечных услуг, является состояние документного фонда, материально-технической базы и обеспечение учреждения информационными технологиями.
Состояние документного фонда можно проанализировать, исходя в том числе из таких показателей:
книгообеспеченность (жителя) – 4,7 (рек. норма 4 – 9);
средняя читаемость – 20 (рек. норма 18 – 22);
обращаемость – 1,6 (рек. норма 1 – 1,5).
Можно сказать, что при невысокой книгообеспеченности достаточно высокая читаемость и достаточно высокая обращаемость фонда, что приводит к быстрой изнашиваемости документного фонда. Невысокая книгообеспеченность говорит о недостаточном комплектовании и финансировании этого процесса.
Так в 2016 г. формирование фонда происходило за счёт республиканского бюджета —12,2 тыс. руб.; местного бюджета — 97,8 тыс. руб. Всего использовано на пополнение фонда —110,0 тыс. руб. (в среднем 8,46 тыс. руб. на 1 библиотеку).
Состав фонда по видам документов является традиционным: 99,9% – печатные документы.
В МЦБС традиционный справочный аппарат, электронный каталог не формируется.
Важным условием обеспечения, как библиотечной деятельности, так и качества предоставления услуги, степени удовлетворённости читателей является наличие соответствующих нормам зданий и помещений, коммуникаций, библиотечного оборудования технического оснащения.
Пять библиотек Гиагинской МЦБС обеспечены средствами доступа, в числе которых две детские библиотеки.
Проводится определенная работа по укреплению материально-технической базы библиотек района. В рамках Программы создания модельных библиотек была приобретена мебель в Келермесскую библиотеку на сумму 60 тысяч рублей. В рамках «Програмые противопожарной безопасности библиотек» были приобретены первичные средства пожаротушения на сумму 10 тысяч рублей. В Центральной библиотеке произведён косметический ремонт помещений отделов абонемента и читального зала. Приобретена мебель в Центральную детскую библиотеку.
В 2016 году проводились работы по ликвидации аварийной ситуации в Айрюмовской с/б №5, начат капитальный ремонт здания библиотеки. Капитального ремонта требуют помещения 2 библиотек: Центральной районной и районной детской.
Гиагинская центральная библиотека. Постановлением Главы администрации Гиагинский район от 19 июля 1993 года №300 здание Гиагинской центральной библиотеки (бывшая усадьба купца Касаткина было внесено в список объектов представляющую историческую, научную и художественную ценность. 1 ноября 1993 года было составлено охранное обязательство по недвижимому памятнику истории и культуры. В 2009 году директором централизованной библиотечной системы было направлено письмо начальнику управления по охране использования объектов культурного наследия Республики Адыгея с просьбой об оказании помощи в капремонте здания, на что положительного ответа не было дано. В 2010 году – был составлен акт технического состояния памятника архитектуры и градостроительства и определения плана работы по памятнику и благоустройства его территории представителям Госхрана Т.В. Барановым, где указывались сроки ремонтно-рестоврационных работ в 2011-2012 году. Результатов на настоящий момент нет. В 2011 году на здании были установлены информационные гранитные плиты на адыгейском и русском языках. Рабочая смета на капитальный ремонт здания, без реставрационных работ составила 3850 тыс. рублей.
Гиагинская районная детская библиотека обслуживает около двух тысяч детей, что составляет около 50% всего детского населения района. Библиотека ведет большую работу по привлечению детей к чтению, воспитанию патриотизма, любви к Родине, толерантному поведению, укреплению нравственных устоев. Библиотека находится в старом здании, вековой постройки. Последний раз здание капитально ремонтировалось в 1979 году. В последующие годы косметический ремонт проводился силами сотрудников. Имеющаяся смета на ремонт здания составлена на 1300 тысяч рублей, в ремонт включены работы по перекрытию крышы здания профнастилом; укрепления фундамента; замена окон на пластиковые; замена дверей и дверных проемов; укрепление и перестил полов, побелка и покраска, обивка фасада здания металлическим сайдингом.
Внедрение новых технологий помогает в предоставлении информации пользователям, с изменившимися и усложнившимися запросами и требованиями. Модернизация технологии обслуживания пользователей повышает качество библиотечных услуг и совершенствует профессиональное мастерство библиотечных работников. В одиннадцати библиотеках района имеются компьютеры, шесть библиотек подключены к Интернет, но из-за отсутствия достаточного финансирования, трафик в ряде библиотек не оплачивается.
Квалификация персонала.
Количество единиц по штатному расписанию 27,5. По состоянию на 01.01.2017 года численность фактически работающих в учреждении — 28 человек. Из них - 28 относятся к основному персоналу (10 имеют высшее образование, в т.ч. библиотечное — 9) среднее профессиональное — 18, в т.ч. библиотечное – 11 человек. 96,4 % сотрудников (27 человек) работают в библиотеках свыше 10 лет, 0,4 % (1 человек) с библиотечным стажем до 10 лет. Основными являются возрастные категории специалистов от 30 до 55 лет — 50 % и от 55 лет и старше – 50%. Осуществлено семь выездов в библиотеки-филиалы с целью проверки и оказания практической помощи по ведению работы с фондом, а также оказания оперативно-методической помощи. Проводятся консультации персонала индивидуальные и групповые. Работает методический совет.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
по улучшению качества предоставляемых услуг
Создать официальный сайт библиотечной системы, разместить общую информацию об организации и информацию о её деятельности;
продолжить актуализацию библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества предоставления информационных услуг, в том числе формирование электронного каталога;
продолжить работу по улучшению уровня материально-технической оснащенности учреждения современным оборудованием;
рассмотреть возможность проведения капитального ремонта в Гиагинской центральной районной и Гиагинской детской библиотеках;
продолжить работу по обеспечению доступности и безопасности учреждения для посетителей, повышению уровня комфортности.
Необходимо также детальное изучение факторов, влияющих на качество оказываемых услуг и модернизация всей деятельности.
В соответствии с результатами оценки и с целью повышения доступности и качества услуг учреждений культуры можно рекомендовать провести разработку и внедрение комплекса мероприятий по повышению качества оказываемых услуг культуры.
Итоги  проведения независимой оценки качества
Муниципального бюджетного учреждения культуры
Муниципального образования «Шовгеновский район»
«Шовгеновская межпоселенческая централизованная библиотечная система»
I. Информация о результатах независимой оценки качества
В соответствии с планом работы Общественного совета при Министерстве культуры Республики Адыгея на 2017 год по проведению независимой оценки качества работы государственных и муниципальных учреждений, оказывающих услуги в сфере культуры, осуществлён выезд в Шовгеновский район.
Для проведения оценки были выбраны учреждения культуры административного центра МО «Шовгеновский район», среди которых:
Муниципальная центральная районная библиотека,
детская библиотека ;
С целью обеспечение единства основных подходов и требований к организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в Шовгеновском районе использовалась комбинация способов и критериев на основе приказа Министерства культуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры в Шовгеновском районе предусматривала оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

открытость и доступность информации об организации культуры;
комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;
удовлетворенность качеством оказания услуг.

При проведении независимой оценки качества в библиотечной системе Шовгеновского района использовалась общедоступная информация. Сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг осуществлялся визуальным способом, а также исходя из сведений, расположенных на официальном сайте организации культуры. Независимая оценка качества работы библиотек

МБУК МО «Шовгеновский район» «Шовгеновская МЦБС»


Наименование
библиотек
Критерии оценки / среднее количество баллов
Откры­тость и доступ­ность
(макс. – 30 баллов)
Комфорт­ность
(макс. – 50 баллов)
Время ожидания предостав­ления услуги (макс. – 20 баллов) Доброжела­тельность, вежливость, компетент­ность работников организации культуры
(макс. – 20 баллов)
Удовлетворен­ность качеством оказания услуг (макс. – 40 баллов) Итого
макс. – 160 баллов)
МБУК МО «Шовгеновский район» «Шовгеновская МЦБС»
17 30 18 20 32 117
(73,1%)




По результатам работы экспертной группы Общественного совета можно сделать вывод об уровне открытости и доступности объекта изучения:

среднее значение составило – 73,1 % %.

В настоящее время составе Шовгеновской муниципальной централизованнойованной библиотечной системы — Центральная районная библиотека, детская библиотека, 11 сельских библиотек-филиалов, все сельского типа. Библиотечная система ежегодно обслуживает свыше 9000 человек (23% составляет детская аудитория, 53,3% аудитория старше 30 лет, молодёжь 15 – 30 лет составляет 23,7 %), которые в среднем посещают библиотеки системы 70195 раз в год (средняя посещаемость 7,7) Посещаемость массовых мероприятий составляет 19,2%. Посетителям библиотек системы выдаётся ежегодно свыше 210000 экземпляров документов (средняя читаемость 23,23 экз.).

Объём документного фонда на 1 января 2017 года составляет 130663 экземпляров.

Одним из важнейших направлений деятельности библиотек Шовгеновского района является обеспечение пользователей всеми видами информации для поддержания образования и самообразования. Все библиотеки принимают участие в организации содержательного досуга граждан, способствуют развитию их творческих способностей, приобщают их к культурному наследию. Самостоятельно и совместно с другими организациями библиотеки реализуют образовательные, информационные программы, проводят культурные акции (вечера, обсуждение книг, конференции, круглые столы, бенефисы, конкурсы и т.п.). Библиотеки активно участвуют в формировании культурно-исторического сознания местного сообщества, прежде всего в процессе краеведческой деятельности. Для этого библиотеки собирают и хранят литературу по вопросам местной жизни; наиболее полно отражают местную тематику в справочно-библиографическом аппарате; совместно с другими организациями принимают участие в сохранении традиций, в поиске генеалогической информации, в изучении истории отдельных семейств и родов; организуют работу краеведческих объединений.

Проводится культурно-досуговые и информационные мероприятия (197 в 2016 г.).

Культурно-досуговая деятельность строилась в рамках основных направлений этой деятельности, памятных и юбилейных дат. Краеведение является основным направлением в работе библиотечной системе. Сохранению родного языка, бережному отношению к нему и вековым устоям культуры были посвящены многие мероприятия, среди которых можно отметить тематический вечер адыгейского языка и письменности «Бзэм игъаш1эр лъэпкъым игъаш1», час поэзии «Мир мне улыбается светло» (к 85-летию со дня рождения Х.Я. Беретаря). Библиотеки системы в проводимых мероприятиях активно поднимают темы литературного творчества, читательской и книжной культуры. Примеры того: литературный час «Произведения В. Богомолова» (к 90-летию со дня рождения писателя), акция « Мы читаем, не скучаем!», Интеллектуальная викторина «Книга в нашей жизни», конкурс – игра «Литературный турнир», литературный вечер «Поэзия – лекарство для души» и др. Искусство играет большую роль в воспитании подрастающего поколения в библиотечной деятельности. Воспитанию души, чувств, уважения к духовным ценностям были посвящены беседа «Сохраним для потомков: рассказы о русских актерах XIX – XX вв.», театрализованный праздник «Гостья наша дорогая Масленица» и др. Многоплановая культурно-досуговая деятельность видна на таких примерах как выставка-просмотр «Война – печальней нету слова», урок истории «Главные сражения Великой Отечественной войны», урок гражданственности «Выбор будет всегда», тематический вечер «Мы будем вечно прославлять ту женщину, чье имя мать», обзор «Россия против террора», день здоровья «Мы за здоровый образ жизни», тематический вечер «Нет наркотикам», устный журнал «Экологический бумеранг», час вопросов и ответов «Учиться? Где? Чему? Почему?» и др.

Библиотечная система использует возможность участия в различных конкурсных мероприятиях. Так в 2016 году в Республиканском конкурсе профессионального мастерства «Лучший библиотекарь года» Шовгеновскую ЦБ представляла библиограф центральной библиотеки Даурова Лариса Нальбиевна, которая заняла второе место. На республиканском конкурсе «Лучшая сельская библиотека» была представлена Пшичовская сельская библиотека филиал №10 (Заведующая библиотекой Инухова М.К.). Она была удостоена дипломом за «Активное сотрудничество библиотеки с органами местного самоуправления» и награждена ценным призом и денежной премией.

В библиотеках системы организованы и работают 13 клубов по интересам со своими уставами, девизами. План работы составляется сообща всеми членами клуба с учетом их интересов, памятных знаменательных дат календаря. В работе клубов по интересам используются самые разные формы работы – читательские конференции, диспуты, тематические и юбилейные вечера, посвященные творчеству выдающихся писателей, обзоры, встречи с интересными людьми.

Информационная работа ведется во всех библиотеках района. Для этого используются традиционные формы информационной работы: различные виды книжных выставок (179), библиографические обзоры (114), списки литературы (38), Дни информации и специалиста, ведутся картотеки индивидуальной и коллективной информации (243 абонента). Имеется web-сайт.

Одними из самых важных факторов, влияющих на качество предоставления библиотечных услуг, является состояние документного фонда, материально-технической базы и обеспечение учреждения информационными технологиями.

Состояние документного фонда можно проанализировать, исходя в том числе из таких показателей:

книгообеспеченность (жителя) – 7,8 (рек. норма 4 – 9);
средняя читаемость – 23,2 (рек. норма 18 – 22);
обращаемость –1,6 (рек. норма 1 – 1,5).

С целью пополнения фонда использовано в 2016 г —12,2 тыс.руб. (в среднем 938 руб на 1 библиотеку). За счёт централизованного комплектования было получено 95 экз. на сумму 20011,16 руб.
Незначительные суммы комплектования позволили обеспечить в среднем только по 22 экземпляра книг в 1 библиотеку библиотечной системы. Недостаточность комплектования характеризует и тот факт, что списание литературы превышает комплектование в 13 раз (в 2016 году поступило —298 экз., выбыло — 3838 экз.). Вопрос формирования библиотечного фонда стоит остро, несмотря на то, что в 2017 году объём финансирования комплектования увеличен и составил 73100 рублей.

Состав фонда по видам документов является традиционным: 99,9% – печатные документы.

В МЦБС в 2016 году также велась работа с программой АС Библиотека-3. С помощью этой программы было обработано 134 экз., что составляет 0, 1% от общего фонда, таким образом объём электронного каталога насчитывает 134 записи.

Важным условием обеспечения, как библиотечной деятельности, так и качества предоставления услуги, степени удовлетворённости читателей является наличие соответствующих нормам зданий и помещений, коммуникаций, библиотечного оборудования технического оснащения.

МБУК МО «Шовгеновский район» «Шовгеновская межпоселенческая централизованная библиотечная система» включает в себя 13 библиотек. Из них - 2 библиотеки центральные и 11 библиотек-филиалов. Библиотеки-филиалы требуют капитального ремонта. Не отапливаются семь библиотек.

Центральные библиотеки находятся на втором этаже Центра народной культуры и являются недоступными для маломобильных категорий жителей.

К сети Интернет подключены 4 библиотеки района. Техническая оснащенность современной техникой в Шовгеновской МЦБС включает: - компьютеров – 8, 2 ноутбука, экран, проектор. В библиотечной системе 2 стационарных телефонных номера.

В библиотеке имеется автомобиль «Газель» - библиобус оборудованный ноутбуком, специальной мебелью, позволяющими качественно осуществлять обслуживание читателей в библиотечных пунктах муниципального образования «Шовгеновский район».

Квалификация персонала.

Количество единиц по штатному расписанию 32,5. По состоянию на 01.01.2017 года численность фактически работающих в учреждении — 35 человек. Из них - 35 относятся к основному персоналу (23 имеют высшее образование, в т.ч. библиотечное — 4) среднее профессиональное — 12, в т.ч. библиотечное – 5 человек. 42,8 % сотрудников (15 человек) работают в библиотеках свыше 10 лет, 37,1 % (13 человек) с библиотечным стажем до 10 лет, 0,2 % (7 человек) трудятся в библиотеках менее 3 лет. Основная возрастная категория специалистов от 30 до 55 лет — 68,6 % (24 человека).

Одним из главных направлений в методической деятельности остается работа по повышению квалификации библиотечных кадров, в том числе в рамках семинарских занятий (ежегодно 9 занятий). Осуществляются консультации по профессиональной деятельности. В 2016 году осуществлено 12 выездов. Тематика выездов — вопросы ведения документации в библиотеке, работа по воспитанию экологической культуры, документное оформление проведенных массовых мероприятий и т.д.


ПРЕДЛОЖЕНИЯ

по улучшению качества предоставляемых услуг

Совершенствовать официальный сайт библиотечной системы;
продолжить актуализацию библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества предоставления информационных услуг, в том числе активизировать формирование электронного каталога;
продолжить работу по улучшению уровня материально-технической оснащенности учреждения современным оборудованием;
рассмотреть возможность проведения капитального ремонта библиотек системы и обеспечения тепла в библиотечных помещениях;
рассмотреть возможность по обеспечению доступности и безопасности учреждения для посетителей, повышению уровня комфортности.

Необходимо также детальное изучение факторов, влияющих на качество оказываемых услуг и модернизация всей деятельности.
В соответствии с результатами оценки и с целью повышения доступности и качества услуг учреждений культуры можно рекомендовать провести разработку и внедрение комплекса мероприятий по повышению качества оказываемых услуг культуры.
Повестка
заседания постоянно действующей рабочей группы по обеспечению антитеррористической защищенности объектов культуры
Республики Адыгея
г. Майкоп                                                                          «29» сентября 2017 г.
Рабочая группа:
- Васильева Н.А. – первый заместитель Министра культуры Республики Адыгея, заместитель руководителя рабочей группы;
- Чембохов А.Х. – начальник отдела по правовой и кадровой работе Министерства культуры Республики Адыгея, секретарь рабочей группы;
- Бессонов Е.Ю. – заместитель начальника ФГКУ «Отдел вневедомственной охраны ВНГ России по Республике Адыгея», полковник полиции;
- Хабекиров Т.А. – инженер по ремонту ГБУК РА «Государственный академический ансамбль народного танца Адыгеи «Нальмэс».
Повестка дня:
1. Заслушивание информации о выполнении муниципальными образованиями требований постановления Правительства от 11 февраля 2017г. №176 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)» в части категорирования и разработки паспорта безопасности объектов.
2. Разное.
Протокол № 3
заседания постоянно действующей рабочей группы по обеспечению антитеррористической защищенности объектов культуры
Республики Адыгея
г. Майкоп                                                                           «29» сентября 2017 г.
На заседании присутствовали:
- Васильева Н.А. – первый заместитель Министра культуры Республики Адыгея, заместитель руководителя рабочей группы;
- Чембохов А.Х. – начальник отдела по правовой и кадровой работе Министерства культуры Республики Адыгея, секретарь рабочей группы;
- Бессонов Е.Ю. – заместитель начальника ФГКУ «Отдел вневедомственной охраны ВНГ России по Республике Адыгея», полковник полиции;
- Хабекиров Т.А. – инженер по ремонту ГБУК РА «Государственный академический ансамбль народного танца Адыгеи «Нальмэс».
Кворум имеется.
Повестка дня:
1. Заслушивание информации о выполнении муниципальными образованиями требований постановления Правительства от 11 февраля 2017г. №176 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)» в части категорирования и разработки паспорта безопасности объектов.
2. Разное.
По 1 вопросу выступили: Васильева Н.А., Хабекиров Т.А., Бессонов Е.Ю. и Чембохов А.Х.
По 2 вопросу: выступили: Васильева Н.А., Хабекиров Т.А., Бессонов Е.Ю. и Чембохов А.Х.
Принято решение:
1. Признать работу управлений культуры администраций муниципальных образований Республики Адыгея в части выполнения требований постановления Правительства от 11 февраля 2017г. № 176 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)» в части категорирования и разработки паспорта безопасности объектов удовлетворительной.
2. Министерству культуры Республики Адыгея провести в четвертом квартале 2017 года заседание рабочей группы по подведению итогов работы, проведенной учреждениями, подведомственными Министерству культуры Республики Адыгея, и управлениями культуры администраций муниципальных образований Республики Адыгея по выполнению требований постановления Правительства от 11 февраля 2017г. № 176 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)», в части категорирования и разработки паспорта безопасности объектов.

ПЛАН

работы постоянно действующей рабочей группы по обеспечению защищенности

объектов культуры Республики Адыгея на 2017 год



п/п
Перечень вопросов Срок
исполнения
Ответственный исполнитель
Заседания рабочей группы
1. Подведение окончательных итогов работы постоянно действующей рабочей группы Министерства культуры Республики Адыгея по обеспечению антитеррористической защищённости объектов культуры Республики Адыгея за 2016 год и выработка предложений по совершенствованию системы мер, направленных на предупреждение террористической деятельности, минимизации и ликвидации последствий его проявлений на 2017 год 1 квартал 2017 года Постоянно действующая рабочая группа
2. Оценка эффективности работы, проводимой в муниципальных образованиях городов и районов Республики Адыгея, по созданию межведомственных комиссий для обследования объектов культуры на территории муниципальных образований с последующим категорированием в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 11 февраля 2017 года № 176 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)» июнь-сентябрь 2017 года Постоянно действующая рабочая группа
3. Оценка состояния антитеррористической защищённости обследованных учреждений культуры, подведомственных Министерству культуры Республики Адыгея. Заслушивание руководителей подведомственных учреждений культуры о состоянии антитеррористической безопасности в учреждениях культуры. 2-4 кварталы 2017 года Постоянно действующая рабочая группа
4. Мониторинг выполнения мероприятий, направленных на обеспечение антитеррористической защищенности объектов в сфере культуры, включая вопросы инженерно-технической укреплённости объектов, их категорирования, контроля за выполнением требований постановления Правительства от 11 февраля 2017г. №176 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий) и разработки паспорта безопасности объектов» 2, 3 кварталы 2017 года Постоянно действующая рабочая группа
5. Заслушивание на заседаниях постоянно действующей рабочей группы руководителей подведомственных учреждений культуры о принимаемых мерах по выполнению требований постановления Правительства от 11 февраля 2017г. №176 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)» в части категорирования и разработки паспорта безопасности объектов 2-4 кварталы 2017 года
Постоянно действующая рабочая группа
6. Обобщить итоги проверок учреждений культуры в 2017 году, провести мониторинг устранения выявленных недостатков, использования денежных средств, выделенных на эти цели. Обобщённые результаты проверок направить в органы местного самоуправления для подготовки комплекса мероприятий по повышению защищенности объектов культуры, с определением необходимых объёмов денежных средств для устранения недостатков 4 квартал 2017 года Постоянно действующая рабочая группа»



Повестка заседания постоянно действующей рабочей группы по обеспечению антитеррористической защищенности объектов культуры Республики Адыгея
г. Майкоп, «30» июня 2017 г.
Рабочая группа:
- Аутлев Ю.Ш. – Министр культуры Республики Адыгея, руководитель рабочей группы;
- Васильева Н.А. – первый заместитель Министра культуры Республики Адыгея, заместитель руководителя рабочей группы;
- Чембохов А.Х. – начальник отдела по правовой и кадровой работе Министерства культуры Республики Адыгея, секретарь рабочей группы;
- Бессонов Е.Ю. – заместитель начальника ФГКУ «Отдел вневедомственной охраны ВНГ России по Республике Адыгея», полковник полиции;
- Тормозов И.Н., начальник отделения административной практики и дознания Управления надзорной деятельности и профилактической работы, подполковник внутренней службы;
- Хабекиров Т.А. – инженер по ремонту ГБУК РА «Государственный академический ансамбль народного танца Адыгеи «Нальмэс».
Повестка дня:
1. Заслушивание руководителей подведомственных учреждений культуры о принимаемых мерах по выполнению требований постановления Правительства от 11 февраля 2017г. №176 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)» в части категорирования и разработки паспорта безопасности объектов:
- государственной бюджетной профессиональной образовательной организация Республики Адыгея «Адыгейский республиканский колледж искусств имени У.Х. Тхабисимова»;
- государственном бюджетном учреждении культуры Республики Адыгея «Государственный академический ансамбль народного танца Адыгеи «Нальмэс».
2. Разное.
Протокол № 2
заседания постоянно действующей рабочей группы по обеспечению антитеррористической защищенности объектов культуры Республики Адыгея
г. Майкоп                                                                           «30» июня 2017
На заседании присутствовали:
- Аутлев Ю.Ш. – Министр культуры Республики Адыгея, руководитель рабочей группы;
- Васильева Н.А. – первый заместитель Министра культуры Республики Адыгея, заместитель руководителя рабочей группы;
- Чембохов А.Х. – начальник отдела по правовой и кадровой работе Министерства культуры Республики Адыгея, секретарь рабочей группы;
- Хабекиров Т.А. – инженер по ремонту ГБУК РА «Государственный академический ансамбль народного танца Адыгеи «Нальмэс».
Приглашенные лица: Ашхамахов Б.М., заместитель директора ГБУК РА Адыгея «Государственный академический ансамбль народного танца Адыгеи «Нальмэс» и Бороков М.И. заместитель директора ГБПОО РА «Адыгейский республиканский колледж искусств имени У.Х. Тхабисимова»
Отсутствуют Бессонов Е.Ю. и Тормозов И.Н. по уважительной причине.
Повестка дня:
1. Заслушивание руководителей подведомственных учреждений культуры о принимаемых мерах по выполнению требований постановления Правительства от 11 февраля 2017г. №176 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)» в части категорирования и разработки паспорта безопасности объектов:
- государственной бюджетной профессиональной образовательной организация Республики Адыгея «Адыгейский республиканский колледж искусств имени У.Х. Тхабисимова»;
- государственного бюджетного учреждения культуры Республики Адыгея «Государственный академический ансамбль народного танца Адыгеи «Нальмэс».
2. Разное.
По 1 вопросу выступили: Аутлев Ю.Ш., Васильева Н.А., Хабекиров Т.А. и Чембохов А.Х.
По 2 вопросу: выступили: Аутлев Ю.Ш., Васильева Н.А., Хабекиров Т.А. и Чембохов А.Х.
Принято решение:
1. Признать работу заслушиваемых подведомственных учреждений о принимаемых мерах по выполнению требований постановления Правительства от 11 февраля 2017 г. №176 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)» в части категорирования и разработки паспорта безопасности объектов: государственной бюджетной профессиональной образовательной организация Республики Адыгея «Адыгейский республиканский колледж искусств имени У.Х. Тхабисимова» и государственного бюджетного учреждения культуры Республики Адыгея «Государственный академический ансамбль народного танца Адыгеи «Нальмэс» удовлетворительной. Заслушанным учреждениям завершить в срок до 15 августа 2017 года подписание документов с заинтересованными ведомствами.
2. Министерству культуры Республики Адыгея по итогам проведенной подведомственными учреждениями культуры работы по выполнению требований постановления Правительства от 11 февраля 2017 г. №176 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) в сфере культуры и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)» в части категорирования и разработки паспорта безопасности объектов, провести заседание рабочей группы в третьем квартале 2017 года.
Протокол № 2 Общественного совета при Министерстве культуры Республики Адыгея
Тлехуч А.М.: Из 11 приглашенных на заседание прибыло 9 чел.
Отсутствуют по уважительной причине 2 чел.
Есть предложение начать работу Общественного совета при Министерстве культуры Республики Адыгея.
Никто не возражает?
-Нет!
Голосуют члены коллегии. Единогласно.
Позвольте заседание считать открытым.
Переходим к рассмотрению повестки дня
Предлагается рассмотреть на заседании следующие вопросы:
1.     Информация о работе комиссий Общественного совета в первом полугодии 2017 года.
Докладчик: А.М. Тлехуч – председатель Общественного совета при Министерстве культуры
Республики Адыгея
2.     Итоги мониторинга в учреждениях культуры муниципальных образований «Теучежский район», «Красногвардейский район», «Кошехабльский район», Картинной галерее Республики Адыгея и Национальном музее Республики Адыгея за первое полугодие.
Докладчики: К.А. Схаплок – театровед;
И.Н. Корниенко – директор Адыгейской республиканской специальной библиотеки для слепых
3.     Разное

Вопросы есть по предложенному проекту повестки дня?
- Нет.
Проголосовывается повестка дня. Единогласно.
Тлехуч А.М.: В первом полугодии 2017 года был проведен мониторинг независимой оценки качества в трех районах республики. Работа была начата с муниципального образования «Теучежский район», затем последовали Красногвардейский и Кошехабльский районы. В городе Майкопе была проведена работа в Картинной галерее Республики Адыгея и Национальном музее Республики Адыгея. Это был большой объем работы. Также, Министерство культуры Республики Адыгея получило ответы о ходе реализации тех рекомендаций, которые были сделаны Общественным советом и направлены в министерство. Так, директор Русского государственного драматического театра им. АС. Пушкина написал о ходе реализации рекомендаций следующее: за период 2015-2016 годов были поставлены 3 спектакля по произведениям классиков отечественной драматургии. От Управления культуры Тахтамукайского района мы получили отчет по рекомендациям Общественного совета в котором отмечено, что информирование о деятельности учреждений культуры осуществляется в районной газете «Согласие», на Тахтамукайском муниципальном телевидении, на сайтах Администрации муниципального образования «Тахтамукайский район» и Управления культуры, в социальных сетях «Одноклассники», «Инстаграм» и т.д. Материально-техническая база учреждений культуры района развивается, оснащается современной техникой, ежегодно ремонтируется одна библиотека. Проводится работа по стимулированию работников. Центральная районная библиотека района начала функционировать в арендованном административном здании.
Маркова Е.В.: Анзаур Махмудович, я как журналист постоянно мониторю сайты управлений культуры, которых практически ни в одном районе не имеется. На сайте администраций районов в рубрике «Управления культуры» в лучшем случае размещена фамилия руководителя. Новостями полноценно информирует только Майкопский район, в остальных районах очень слабое информирование.
Тлехуч А.М.: Елена Владимировна, мы учтем вашу информацию. Последний отчет - о выполнении рекомендаций из Камерного музыкального театра Республики Адыгея им. А.А. Ханаху. Театр выпустил 3 спектакля по национальной драматургии: музыкальные спектакли «Прикосновение», спектакли «Цэунэж и мальчик» и «Табунщик и гордая девушка». В театре наблюдается тенденция омоложения артистического состава. Здесь хочу обратить внимание, что Общественный совет в своих рекомендациях имел в виду омоложение труппы театра с учетом двуязычая артистов, чтобы они могли исполнять роли как на адыгском языке адыгских авторов, так и играть в спектаклях классических авторов. В данном случае этот вопрос не решен. В остальном все хорошо. Театр проводит работу по созданию узнаваемого имиджа, активно сотрудничает со средствами массовой информации, ведет страницы в популярных социальных сетях. Капитальный ремонт в театре не возможен из-за отсутствия финансовых средств. На этом первый вопрос Повестки дня рассмотрен. Приступим ко второму.
Схаплок К.А.: По итогам проверки выявлено, что во всех районах республики культурно-досуговых мероприятий стало больше, чем в 2015 году. В результате этого увеличилось и количество посетителей. Например, в рамках анкетирования в Красногвардейском районе было опрошено 700 посетителей, проведено 400 устных опросов, по результатам которых от 80 до 84 процентов посетителей отметили хорошую и удовлетворительную работу учреждений. В Кошехабльском районе было проанкетировано 400 человек. По результатам данного анкетирования удовлетворены в полной мере 53 %, удовлетворены частично 27,7%, не удовлетворены 6,3 %, затруднились ответить12%. Опрошенные сделали акцент на улучшении материально-технического состояния учреждений культуры. В Красногвардейском районе за 2015 год для 3 СДК за счет бюджета района пошита одежда сцены, для еще трех СДК приобретены ноутбук, баян и акустическая система. В Штурбинском СДК установлен котел, начата газификация Саратовского СДК. Вместе с тем, 1 РДК и 10 СДК нуждаются в ремонте. Уляпский СДК не имеет здания и размещается в средней школе. В Теучежском районе самый актуальный вопрос – это капитальный ремонт Джиджихабльского СДК, в котором также размещена прекрасная сельская галерея.
Хуажев Р.Д.: В свое время Союзом художников СССР была подарена коллекция, которая сейчас размещается в Джиджихабльском СДК в упомянутой вами галерее. Состояние Дома культуры вызывает тревогу. Там не только протекает кровля, но и много влаги поступает в здание снизу. В связи с этим, состояние галереи, в которой представлены известные имена художников изобразительного искусства Советского союза, ухудшается. Графика, скорее всего, будет потеряна, так как она сильнее всего подвержена разрушению в таких условиях. Там также имеются живописные работы, советский плакат. К сожалению, перспективы сохранности тревожные.
Кушу С.А.: Но ведь данный СДК попал в проект «Местный дом культуры». Выделено более 4 млн. рублей для проведения его капитального ремонта.
Маркова Е.В.: Я связывалась с начальником Управления культуры, когда готовила материал в газету, и она уточнила, что внутренние работы по ремонту также будут вестись.
Схаплок К.А.: Для сохранения галереи необходимо продумать вопрос о том, чтобы ее перевести в Майкоп в Национальный музей Республики Адыгея или Картинную галерею Республики Адыгея на временное хранение.
Тлехуч А.М.: Поскольку вы сделали акцент на этой галерее, сообщаю, что на сегодня половины тех экспонатов, которые изначально были подарены, уже нет в силу тех или иных причин. А те работы, которые остались, в ближайшие годы могут пропасть.
Хуажев Р.Д.: Я просил список картин, которые хранятся в данной галерее. Мне представили его, и легко обнаружилось несоответствие списка и наличия работ. Раньше был сотрудник, ответственный за сохранность произведений, сегодня такого сотрудника нет.
Аутлев Ю.Ш.: Хотелось бы спасти то, что осталось в данной картинной галерее. Проблема известная. Там действительно очень большой Дом культуры, и на сегодня он в плохом состоянии. Необходимо сделать инвентаризацию, ранжировать эти объекты, принять меры и воздействовать на наиболее проблемные моменты, чтобы сохранить то, что осталось.
Схаплок К.А.: В Красногвардейском районе хорошо налажена работа по культурному сотрудничеству с соседним Усть-Лабинским районом Кранодарского края. Коллективы сельских Домов культуры приняли участие в 7 мероприятиях Усть-Лабинского района, в г. Тимошевске. Это пример для всех остальных районов республики. В Кошехабльском районе в 2016 году в СДК п. Майского произведен ремонт фасада здания, в фойе 1 этажа, в остальных сельских Домах культуры района произведен косметический ремонт, но все же везде требуется капитальный ремонт. Газовое отопление имеется в 3 СДК, в некоторых печное отопление, остальные не имеют никакого отопления. За исключением муниципального ЦНК и Натырбовского СДК техническое оснащение низкое. В 6 СДК кроме музыкального центра ничего нет. В а. Ходзь острая необходимость строительства нового СДК. В районе работники учреждений культуры пользуются социальными льготами, получают ежемесячные коммунальные 25% надбавки за работу в сельской местности, за выслугу лет, получают дополнительные отпуска и премии. В Красногвардейском и Теучежском районах хорошо работают музеи. В них представлено очень много экспозиций. Например, музей Цуга Теучежа отражает историю всего района.
Маркова Е.В.: Несмотря на то, что о музее практически нет информации в интернете, кроме его адреса, интересно то, что сайт для путешественников «Музеи России» выдал музей имени Цуга Теучежа как точку интересную для посещения туристами.
Схаплок К.А.: Картинная галерея Республики Адыгея и Национальный музей Республики Адыгея проводят очень большую работу и по мероприятиям, и по числу посетителей. Основной фонд Картинной галереи Республики Адыгея составил 1478 единиц. Проведено 19 выставок, из них 14 на стационаре и 5 на выезде. На сегодня учреждению не хватает 2 единицы сотрудников. Внешний вид галереи также необходимо привести в соответствие.
Кушу С.А.: Рамазан Давлетбиевич, а в каком состоянии хранилища в самой Картинной галерее?
Хуажев Р.Д.: Подвальное помещение в бедственном положении – в нем очень высокая влажность, что является губительным для произведений искусства. Хранилищ не хватает.
Схаплок К.А.: Фонд Национального музея Республики Адыгея составляет более 318 тыс. единиц. За первую половину 2017 года в Национальном музее и Картинной галерее планы уже перевыполнены по всем позициям. Необходимо отметить, что и в Национальном музее Республики Адыгея требуется ремонт.
Кагазежев Б.C.: Все мероприятия Картинной галереи и Национального музея привлекают большое число детей, студентов и взрослых. В музее также имеется очень богатый библиотечный фонд с довольно редкими изданиями.
Тлехуч А.М.: Переходим к вопросу рассмотрения итогов проверки библиотечной системы Кошехабльского, Теучежского и Красногвардейского районов.
Корниенко И.Н.: Была проведена проверка библиотечных систем трех районов. Библиотечные системы данных районов обладают примерно схожими данными по числу библиотек, примерно одинаковым количеством пользователей. В целом они обслуживают более 40 тыс. читателей. Библиотеками проводится большая культурно-досуговая работа, книжные выставки. В рамках библиотечных систем функционируют центры правовой информации. Учреждения активно работают с соседними районами Краснодарского края. Одной из проблем библиотек является пополнение библиотечного фонда. Наиболее тяжелая ситуация по данному вопросу в Теучежском районе. У библиотечных систем отсутствуют сайты, специальные программы, специалисты, что в совокупности не позволяет создавать электронный каталог. В некоторых библиотеках остро стоит вопрос с доступностью для инвалидов и над этим нужно работать. По вопросу предоставления услуг в удаленном доступе проблема стоит в низкой распространенности подобных услуг, что связано с низкой компьютерной обеспеченностью. Также есть необходимость в привлечении молодых специалистов. Можно подытожить, что проблемы у библиотек схожие. Поэтому и рекомендации для них схожие. Отсутствие официальных сайтов, необходимость в помещениях, необходимость ремонта, недостаточное оснащение информационными системами.
Тлехуч А.М.: Позвольте озвучить рекомендации Общественного совета по итогам проведенной проверки в Теучежском, Кошехабльском и Красногвардейском районах, Картинной галерее Республики Адыгея и Национальном музее Республики Адыгея. Основные акценты сделаны на состоянии материально-технической базы учреждений. Поэтому мы еще раз хотим обратить внимание Министерства культуры Республики Адыгея и Администраций районов на эту проблему (зачитываются «Итоги мониторинга в учреждениях культуры муниципальных образований «Теучежский район», «Красногвардейский район», «Кошехабльский район», Картинной галерее Республики Адыгея и Национальном музее Республики Адыгея за первое полугодие»). Какие будут вопросы, предложения или пожелания?
Хуажев Р.Д.: В качестве дополнения по Национальному музею высказано интересное предложение - организовать приезд учащихся из районов республики для посещения музея, горпарка, республиканских мероприятий.
Тлехуч А.М.: Предпринято ли что-либо для реализации этого предложения? Решается ли этот вопрос музеем совместно с администрациями, управлениями культуры?
Намитоков А.Д.: Трассы на сегодняшний день очень загружены. Также, чтобы перевозить детей необходимы сопровождающие машины полиции.
Маркова Е.В.: Подобные мероприятия по перевозке организуют учебные заведения и муниципалитеты. То есть музей может написать письмо с приглашением, а сам вопрос будет решаться на уровне муниципалитетов.
Тлехуч А.М.: Предложение дирекции музея хорошее, но, в первую очередь, им необходимо продумать этот вопрос с районами посредством как писем, так и личных встреч. Вопросов больше нет? С рекомендациями все согласны.
Аутлев Ю.Ш.: Уважаемые коллеги, хочу поблагодарить вас за вашу огромную работу в Общественном совете, которую вы ведете параллельно с основной работой. Когда компетентные люди комплексно обследуют учреждения культуры – это имеет большое значение. Большое спасибо и просьба не снижать темпов и продолжать эту работу. Мы будем руководствоваться заслушанными рекомендациями. Так получилось, что культура во все времена была недофинансирована, и сейчас имеются проблемы, но мы не будем с этим мириться. Свою задачу вижу в том, чтобы те ресурсы, которые выделяются, были сконцентрированы на наиболее важных направлениях. Данную работу необходимо произвести в систему. Мы подаем заявку на строительство сельского Дома культуры в ауле Ходзь и будем надеяться, что она будет включена в государственную федеральную программу. Также, подготовлены два письма по сельским Домам культуры в пос. Новый (Айрюмовский СДК) и ст. Дондуковской (Дондуковский СДК). Средства должны быть выделены из резервного фонда Президента Российской Федерации. Пакеты документов готовы и будут направлены, и есть надежда, что данные средства выделят. Также подготовлено и направлено письмо о Пушкинском народном доме, в котором расположены два государственных театра. Здание театра является объектом культурного наследия, построенное в 1901 году. Там тоже множество проблем, для решения которых необходимы большие средства, и мы надеемся, что по данному вопросу тоже все получится. В рамках нашей работы мы будем расширять взаимодействие с федеральным министерством, будем пытаться попасть в федеральные целевые программы. В 2022 году исполнится 100 лет со дня образования Адыгейской автономной области, и сегодня уже проводится подготовка к данным мероприятиям. Проблемы сегодня в культуре разноплановые – кадры, материально-техническая база, состояние зданий, сооружений, музыкальные инструменты и др. Тем не менее, учреждениями культуры ведется большая работа, и хочу вас еще раз поблагодарить за вашу работу, так как она имеет большое значение. Сегодня на заседании Кабинета Министров Республики Адыгея временно исполняющий обязанности Главы Республики Адыгея Мурат Каральбиевич Кумпилов подчеркнул, что мы работаем ради людей. И речь идет о том, чтобы люди получали качественные услуги. Требует внимание отсутствие сайтов у учреждений культуры, так как население региона как минимум должно быть проинформировано о деятельности наших учреждений. Сегодня в мире современные технологии используются при создании произведений искусства, когда, например, с помощью специальных мобильных приложений они транслируются посетителям непосредственно в галерее. Таким образом, необходимо развиваться во всех данных направлениях. Спасибо!
Тлехуч А.М.: Уважаемые коллеги, повестка дня рассмотрена. Спасибо.
Повестка дня заседания Общественного совета по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея
27 июня 2017 г.                                                                                      г. Майкоп,
Конференц-зал
Государственной филармонии
Республики Адыгея
1.     Информация о работе комиссий Общественного совета в первом полугодии 2017 года.
Докладчик: А.М. Тлехуч – председатель Общественного совета при Министерстве культуры
Республики Адыгея
2.     Итоги мониторинга в учреждениях культуры муниципальных образований «Теучежский район», «Красногвардейский район», «Кошехабльский район», Картинной галерее Республики Адыгея и Национальном музее Республики Адыгея за первое полугодие.
Докладчики: К.А. Схаплок – театровед;
И.Н. Корниенко – директор Адыгейской республиканской специальной библиотеки для слепых
3.     Разное



Рекомендации Общественного совета по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея по итогам проведенной в 1 полугодии 2017 года независимой оценки качества работы учреждений культуры муниципальных образований «Теучежский район», «Красногвардейский район», «Кошехабльский район», Картинной галереи Республики Адыгея и Национального музея Республики Адыгея
Результаты независимой оценки качества работы «Межпоселенческого центра народной культуры» муниципального образования «Теучежский район» показывают, что деятельность 15 филиалов Центра народной культуры направлена на использование различных форм работы коллективов народного творчества по организации отдыха людей и удовлетворению их досуговых запросов. Это соответствует требованиям, предъявляемым к Межпоселенческим центрам народной культуры.
Вместе с тем, в деятельности Центра народной культуры имеются недостатки, для устранения которых Общественный совет по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея рекомендует:
В целях повышения качества спектаклей при их постановке руководителям народных театров необходимо привлекать профессиональных режиссеров и актеров для оказания творческой помощи. Существовавшая ранее такая практика приносила ощутимые результаты;
Центру народной культуры Республики Адыгея необходимо усилить методическую и практическую помощь клубным учреждениям, обратив особое внимание на декоративно-прикладное и изобразительное искусство, а также по проведению культурно-досуговых мероприятий;
В связи с тем, что выделенные в 2016 году финансовые средства не покрыли все нужды в улучшении материально-технической базы клубных учреждений, требуются дополнительные средства на указанные цели;
Принять меры по сохранению Картинной галереи Джиджихабльского сельского Дома культуры, то есть самих картин;
Изыскать средства на капитальный ремонт Джиджихабльского Дома культуры и завершение строительства Пшикуйхабльского сельского Дома культуры;
Осуществить пристройку к зданию Дома-музея Цуга Теучежа в ауле Габукай для расширения экспозиции и хранения ценных материалов, так как не хватает необходимой квадратуры площади.
По итогам проведенной независимой оценки качества работы Межпоселенческой централизованной библиотечной системы муниципального образования «Теучежский район» был выявлен достаточный уровень информационной открытости учреждения. Библиотеки района выполняют все показатели в рамках планового задания.
Вместе с тем, в деятельности библиотек имеются недостатки, негативно влияющие на качество предоставляемых услуг и комфортность пребывания в этих учреждениях.
Для устранения имеющихся недостатков в целях повышения качества оказываемых услуг Общественный совет рекомендует:
Создать официальный сайт библиотек системы и разместить общую информацию о ее деятельности;
Продолжить работу по актуализации библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
Продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества предоставления информационных услуг, в том числе формированию электронного каталога;
Продолжить работу по улучшению материально-технической оснащенности учреждений современным оборудованием;
Рассмотреть возможность проведения капитального ремонта библиотек системы;
Продолжить работу по обеспечению доступности и безопасности учреждений для посетителей и повышению уровня комфортности;
Принять меры к созданию системы непрерывного образования основного персонала на основе оптимального сочетания различных форм подготовки, повышения их квалификации и уровня знаний с учетом поступающих технических средств нового поколения и программном обеспечении.
Результаты независимой оценки качества работы учреждений культуры муниципального образования «Красногвардейский район» показывают, что их деятельность сосредоточена на сохранении и развитии народной культуры и традиций, создании условий для развития творческих способностей, организации культурно-досуговых, информационных, библиотечно-библиографических знаний, культуру чтения. Эти задачи выполняют работники клубных и библиотечных учреждений и добиваются заметных результатов.
Вместе с тем, в этих учреждениях культуры существуют проблемы, влияющие на качество оказываемых услуг, для устранения которых Общественный совет рекомендует:
Добиться выделения средств на улучшение материально-технической базы клубных учреждений района;
Принять меры для включения в следующую трехлетнюю программу развития культуры Республики Адыгея строительство Дома культуры в ауле Уляп;
В целях улучшения проведения мониторинга по удовлетворенности населения работой клубных учреждений переходить на ежеквартальное анкетирование в сельских домах культуры, как это делается в РДК;
Создать официальный сайт библиотек системы, разместить общую информацию об организации и информацию о ее деятельности;
Продолжить актуализацию библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
Продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества предоставления информационных услуг, в том числе формирование электронного каталога;
Продолжить работу по улучшению уровня материально-технической оснащенности библиотек района современным оборудованием;
Рассмотреть возможность проведения ремонта библиотек системы и обеспечения Центральной библиотеки новым помещением.
По итогам поведенной независимой оценки качества работы учреждений культуры муниципального образования «Кошехабльский район» выявлены ключевые аспекты их деятельности по оказанию услуг населению района.
Деятельность клубных учреждений направлена на сохранение и развитие традиционной народной культуры и организации культурно-массовых мероприятий. Библиотеки выполняют все показатели в рамках планового задания, проводится большая работа по информационной деятельности, библиотеки подключены к сети Интернет, библиотечная система оснащена компьютерами.
Вместе с тем, материально-техническая оснащенность учреждений культуры района и состояние зданий оставляет желать лучшего. Для решения этих проблем Общественный совет рекомендует:
Рассмотреть вопрос о строительстве Дома культуры в ауле Ходзь;
Изыскать возможность ремонта сельских Домов культуры района;
Все сельские Дома культуры за исключением Межпоселенческого центра народной культуры и Дома культуры села Натырбово, оснастить техническими средствами;
Улучшить работу со СМИ по информированию населения о предстоящих культурно-массовых мероприятиях;
Возобновить, как и раньше, творческие связи с соседним Курганинским районом в части организации совместных вечеров дружбы;
Создать официальный сайт библиотечной системы, разместить информацию о ее деятельности;
Продолжить актуализацию библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
Продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества предоставления информационных услуг, в том числе формирование электронного каталога;
Продолжить работу по улучшению уровня материально-технической оснащенности библиотек современным оборудованием;
Рассмотреть возможность ремонта библиотек системы;
Продолжить работу по обеспечению доступности и безопасности библиотек системы для посетителей, повышению уровня комфортности.
Результаты независимой оценки качества работы Картинной галереи Республики Адыгея показывают, что основным направлением ее деятельности является пропаганда творчества художников Адыгеи, открытие новых имен. Картинная галерея Республики Адыгея через экспозиционно-выставочную деятельность старается показать оригинальность современной художественной стилистики в воплощении общечеловеческих ценностей, показать глубину национальных традиций. С этими задачами Картинная галерея Республики Адыгея успешно справляется.
Однако есть проблемы, которые мешают работе Картинной галереи Республики Адыгея. В целях улучшения деятельности Картинной галереи Республики Адыгея и повышения качества оказываемых услуг Общественный совет рекомендует:
Увеличить штаты на две единицы – искусствоведа и менеджера;
Создать условия доступности посетителям с ограниченными возможностями, для чего приобрести специальное оборудование и обустроить санитарно-бытовое помещение;
Провести реставрационные работы и придать внешней входной стороне здания достойный архитектурный облик;
Картинной галерее Республики Адыгея усилить организационную работу с учебными заведениями для привлечения студенческой молодежи;
Для выявления удовлетворенности посетителей работой Картинной галереи Республики Адыгея с ними периодически проводить анкетирование;
Результаты независимой оценки качества работы Национального музея Республики Адыгея показали, что по экспозиционно-выставочной и финансовой деятельности 2016 год музей
успешно завершил и итоги первого полугодия 2017 года также завершаются с нарастающими показателями. Это свидетельствует о четкой, налаженной, продуманной работе всего коллектива музея.
Однако у музея есть и серьезные проблемы, для решения которых требуется поддержка и помощь Министерства культуры Республики Адыгея:
Национальному музею Республики Адыгея необходимо выделить средства на капитальный ремонт зданий;
Завершить строительство экспозиции по археологии каменного века;
Изыскать средства на приобретение оборудования для интерактивных программ и планшета для тактильного знакомства слабовидящих с экспонатами.
Деятельность Национального музея республики Адыгея за 2016 год
Национальный музей Республики Адыгея, участвуя в реализации госпрограммы по развитию культуры Адыгеи, в 2016 году строил свою деятельность по таким основным направлениям:
- тематико-экспозиционная работа;
- составление коллекционных описей и каталогов коллекции;
- научно- просветительская и экспозиционно-выставочная работа;
- работа Литературного музея им. Т.М. Керашева;
- методическая помощь посетителям;
- усовершенствование материально-технической базы музея;
- повышение эффективности работы музея по целевым показателям (дорожная карта).
По итогам деятельности за 2016 год объем музейного фонда составил 318887 единиц хранения, что выше 2015 года на 3578 единиц. Из них основной фонд составляет 214509 единиц хранения, научно-вспомогательный – 104378 единиц хранения. Из основного фонда музейных предметов зрителю было представлено 10,1% (план 10,1%), всего обслужено музейными мероприятиями 27969 человек, что выше прошлогоднего на 7754 человека. Количество выставочных проектов составило 8 (2015 год - 7), количество передвижных выставок – 31, что больше плана на 1.
Доходы составили 793587 рублей, что больше 2015 года на 243587 рублей. Количество музейных предметов, внесенных в электронный каталог музея (единица записей) составило 651, по сравнению с прошлогодним, это меньше на 349 единиц. Но план 2016 года перевыполнен на 51 единицу.
В музее научно-исследовательскую работу ведут 7 отделов:
- отдел фондов;
- естественной истории;
- новой и новейшей истории;
- этнографии;
- археологии;
- научной информации и пропаганды;
- методический и сектор адыгской диаспоры.
В течение 2016 года действовали 21 экспозиция и выставки. Пользовались успехом «Культура и быт адыгов в конце XVIII - начале XIX веков», «Адыгея в годы Великой Отечественной войны», «Северо-западный Кавказ в эпоху бронзы», «Художественное золото и серебро Адыгеи», «Духовное наследие в истории и художественном пространстве адыгов», «Меоты - мастера гончарного дела» и другие.
За год проведено 963 экскурсии, 63 массовых мероприятия, 67 передвижных выставок. Проводились они в Майкопском индустриальном техникуме № 5, Лицее № 4, Адыгейской республиканской гимназии, Майкопской городской школе искусств, туристической фирме «Серебряное кольцо» г. Санкт-Петербурга, общеобразовательных средних школах г. Майкопа, оздоровительном лагере «Горный край», Национальной библиотеке Республики Адыгея, Литературном музее им. Т.М. Керашева, пос. Яблоновском Тахтамукайского района и других местах.
Передвижные выставки состоялись в г. Краснодаре – «Адыги: рыцари, воины, всадники», в г. Пятигорске – «Мир женщины в интерьерах исторической памяти». Музейная экспедиция по сбору материалов исторического и этнографического характера выезжала в а. Ходзь Кошехабльского района.
Учет музейных фондов ведется чётко. Все экспонаты систематизированы по разделам. Новые поступления записываются в книги поступлений, имеют учетные обозначения. Все экспонаты, поступившие в 2016 году, размещены, как положено, в музейных фондохранилищах.
Пройдена документарная проверка учета сохранности и безопасности музейного фонда Управлением Министерства культуры Российской Федерации. Составлена документация на 42 предмета, подлежащих включению в состав музейного фонда Российской Федерации.
Как показывает анализ работы музея по основным показателям эффективности деятельности (дорожная карта) 2016 год завершен с нарастающим итогом. Итоги первого полугодия 2017 года также завершаются с нарастающими показателями. Это свидетельствует о четкой, налаженной, продуманной работе всего коллектива музея.
Рекомендации:
- Национальному музею Республики Адыгея необходимо выделить средства на капитальный ремонт здания и помещений музея;
- необходимо завершить строительство экспозиции по археологии каменного века;
- выделить средства для приобретения оборудования для проведения интерактивных программ и планшета для тактильного знакомства с экспонатами слабовидящими;
- необходимо решить вопрос с администрациями районов по организации подвоза школьников на специальные мероприятия в музей.
Проведённая в первом полугодии оценка качества работы библиотечных учреждений Теучежского, Красногвардейского и Кошехабльского районов позволила выявить ключевые аспекты деятельности по оказанию услуг населению.

Использовалась комбинация способов и критериев, в том числе и на основе приказа Министерства культуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».
Это предусматривало оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
открытость и доступность информации об организации культуры;
комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;
удовлетворенность качеством оказания услуг.
Сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг осуществлялся визуальным способом.
Отсутствие официальных сайтов организаций культуры сделало невозможным оценку данных, которые необходимо представлять таким способом.
Предстояло оценить значимость и доступность учреждений как культурно-досуговых и информационных центров, а также определить те факторы, которым необходимо уделять особенно пристальное внимание для повышения качества и доступности услуг в сфере библиотечного обслуживания.

Схожесть библиотечных систем.
В настоящее время составе Централизованной библиотечной системы Теучежского района в 15 библиотек, 2 центральные, все сельского типа.
ТЕ Библиотечная система ежегодно обслуживает около 9 000 человек (33% составляет детская аудитория, 45,6 % аудитория старше 24 лет, молодёжь 15 – 30 лет составляет 21,4 %), которые в среднем посещают библиотеки системы 70 800 раз в год (средняя посещаемость 7,8) Высок процент посещаемости массовых мероприятий (33,7%), где им выдаётся свыше 208000 экземпляров документов (средняя чит на 1 читателя 23,1 экз.). Объём документного фонда на 1 января 2017 года составляет 132167 экземпляров.
КР в составе Централизованной библиотечной системы Красногвардейского района Центральная библиотека, Модельная детская библиотека, 15 сельских библиотек-филиалов, все сельского типа. Библиотечная система ежегодно обслуживает свыше 19 000 человек (35% составляет детская аудитория, 50 % аудитория старше 30 лет, молодёжь 15 – 30 лет составляет 15 %), которые в среднем посещают библиотеки системы 142000 раз в год (средняя посещаемость 7,5) Посещаемость массовых мероприятий составляет 14,1%. Посетителям библиотек системы выдаётся ежегодно свыше 408000 экземпляров документов (средняя читаемость 21,5 экз.). Объём документного фонда на 1 января 2017 года составляет 151707 экземпляров.
КО составе Централизованной библиотечной системы Кошехабльского района — Центральная районная библиотека, детская библиотека, 13 сельских библиотек-филиалов, все сельского типа. Библиотечная система ежегодно обслуживает свыше 13500 человек (35% составляет детская аудитория, 45,5 % аудитория старше 30 лет, молодёжь 15 – 30 лет составляет 1,5 %), которые в среднем посещают библиотеки системы 99700 раз в год (средняя посещаемость 7,4) Посещаемость массовых мероприятий составляет 14,8%. Посетителям библиотек системы выдаётся ежегодно свыше 270000 экземпляров документов (средняя читаемость 20,0 экз.).
Объём документного фонда на 1 января 2017 года составляет 243746 экземпляров.
Проводится большое количество культурно-досуговых и информационных мероприятий
ТЕ . Проводится большое количество культурно-досуговых и информационных мероприятий (1144 в 1016 г.). Наиболее активно используются такие формы как тематические и литературные вечера и интерактивные викторины, игры, флэш-мобы, конкурсы.
КО Проводится большое количество культурно-досуговых (455 в 2016 г.) и информационных мероприятий (368, в т.ч. 243 книжные выставки в 2016 г.).
Библиотечные системы активно использует возможность участия в различных конкурсных мероприятиях, акциях и является победителем и дипломантом многих из них.
ТЕ Библиотечная система активно использует возможность участия в различных конкурсных мероприятиях, акциях и является победителем и дипломантом многих из них. Так 2016 год насыщен участием в: библиотечной программе на соискание премии «Просветитель»;
Заключены договоры с Национальной электронной библиотекой (НЭБ) по которому предоставляется возможность доступа к литературе НЭБ.
Функционируют «Публичные Центры правовой информации»
 Вся работа проводится в тесном сотрудничестве с учреждениями культуры и образования, органами соцзащиты, административными структурами, средствами массовой информации, политическими партиями и общественными организациями.

Одними из самых важных факторов, влияющих на качество предоставления библиотечных услуг, является состояние документного фонда
Имеется тенденция к уменьшению:
книгообеспеченности 1 жителя и читателя, причиной тому является снижение показателя обновляемости фонда;
показателя средней читаемости за счет уменьшения книговыдачи.
Низкую обновляемость можно объяснить недостаточным финансированием комплектования. Так в 2016 г. формирование фонда происходило за счёт средств — федерального бюджета 14100,0 руб.; республиканского бюджета — 3589,8 руб.; местного бюджета — 25000,0 руб. Всего выделено на пополнение фонда — 42689,8 руб. (в среднем 2845 руб на 1 библиотеку). Периодические издания не приобретались, по причине не выделения средств из местного бюджета.
Можно сказать, что при невысокой книгообеспеченности достаточно высокая читаемость и очень высокая обращаемость фонда, что приводит к быстрой изнашиваемости документного фонда. Невысокая книгообеспеченность говорит о недостаточном комплектовании и финансировании этого процесса.
Так в 2016 г. формирование фонда происходило за счёт средств — федерального бюджета 15900,0 руб.; республиканского бюджета — 54136,4 руб.; местного бюджета — 182985,3 руб. Всего выделено на пополнение фонда — 253021,73 руб. (в среднем 16868 руб на 1 библиотеку
книгообеспеченность (жителя) – 7,9 (рек. норма 4 – 9);
средняя читаемость – 20,0 (рек. норма 18 – 22);
обращаемость –1,1 (рек. норма 1 – 1,5).
Так в 2016 г. формирование фонда происходило за счёт республиканского бюджета — 14.100 руб. и местного бюджета — 122500 руб. Всего выделено на пополнение фонда — 136600 руб. (в среднем 9100 руб на 1 библиотеку). Незначительные суммы комплектовании позволили приобрести в среднем только по 31 экземпляру книг в 1 библиотеку библиотечной системы. Недостаточность комплектования характеризует и тот факт, что списание литературы превышает комплектование в 6 раз (в 2016 году поступило — 473 экз., выбыло — 2879 экз.).
Состав фонда по видам документов является традиционным: 100% – печатные документы.
электронные каталоги не формируется
ТЕ
В МБС традиционный справочный аппарат, электронный каталог не формируется. Приобретена АБИС «Библиотека-3», в настоящее время не установлена.
Важным условием обеспечения, как библиотечной деятельности, так и качества предоставления услуги, степени удовлетворённости читателей является наличие соответствующих нормам зданий и помещений, коммуникаций, библиотечного оборудования технического оснащения.
ТЕ Большинство библиотек имеют помещения, не соответствующие современным требованиям. Требуется капитальный ремонт всех библиотек МЦБС. Особого внимания заслуживает вопрос доступности помещений этих учреждений для инвалидов и других маломобильных граждан.

КР Финансирование этого направления осуществлялось за счет средств, выделенных из местного бюджета, субвенций из бюджетов других уровней, а также за счет привлечения дополнительных инвестиций. В качестве примера привлечения дополнительных средств можно привести Хатукайскую сельскую библиотеку-филиал №16, которая в ходе подготовки к конкурсу «Лучшая муниципальная библиотека 2016 года» изыскала средства на ремонт, на оформление библиотечных помещений, озеленение и т. д. Всего было привлечено 71 800 рублей. На дополнительные средства был осуществлен текущий ремонт читального зала Центральной библиотеки (приобретены и установлены металлопластиковые окна – 3 шт., осуществлен ремонт стен, потолка, отопительной системы). Общая сумма ремонта составила 34 400 рублей. В 2016 году улучшилась ситуация по отоплению учреждений МКУК МЦБС.
На сегодняшний день отапливаются газом 13 библиотек, углем и дровами 2 библиотеки. Не отапливаются 2 библиотеки. (Новосевастопольская сельская библиотека – филиал №9 и Саратовская сельская библиотека – филиал №12).

КО Центральная районная и Детская библиотеки размещены в здании Детской Музыкальной Школы. Сельские библиотеки-филиалы располагаются в приспособленных помещениях на правах безвозмездной аренды (все библиотеки района).

 На сегодняшний день отапливаются газом 9 библиотек, углем и дровами 1 библиотека. Не отапливаются 5 библиотек.

В 2016г. в Дмитриевской с/б произведен космический ремонт.

Требуют капитального ремонта 4 библиотеки: Егерухайская с/б, Игнатьевская с\б, Ново-Алексеевская с/б, Майская с/б.

Для повышения качества обслуживания, расширения предоставляемых услуг необходимы современные технические средства.
ТЕ В настоящее время в библиотеках района имеется 10 компьютеров, из них 5 единиц в центральных библиотеках; 2 центральные библиотеки подключены к Интернету

КР на основании Соглашения между МК РА и МК РФ о предоставлении в 2016 году из федерального бюджета республиканскому бюджету межбюджетных трансфертов на проведение мероприятий по подключению общедоступных библиотек РА к сети Интернет, были подключены 9 библиотек района.

КР В 2016 году были проведены мероприятия по оснащению библиотек района новыми техническими средствами и библиотечным оборудованием. На средства (100 000 рублей), полученные из федерального бюджета, были приобретены технические устройства (телевизор, принтер цветной, МФУ) – на сумму 47 584, 00 рублей и комплект стеллажей на сумму 52 416, 00 рублей для Модельной детской библиотеки.

На средства, выделенные из местного бюджета, были приобретены следующие предметы длительного пользования: ноутбук – 3 шт., комплект технических средств .


КО Все библиотеки укомплектованы библиотечной мебелью.

К сети Интернет подключены 12 библиотек района. Внедрение новых технологий помогает в предоставлении информации пользователям, с изменившимися и усложнившимися запросами и требованиями. Модернизация технологии обслуживания пользователей повышает качество библиотечных услуг и совершенствует профессиональное мастерство библиотечных работников. Техническая оснащенность современной техникой в Кошехабльской МЦБС включает: - компьютеров – 19; копироват.- множет. Техники – 19; видеокамера – 1; цифровые аппараты – 2; телефон – 1.

Квалификация персонала.

ТЕ Количество единиц по штатному расписанию 25,5. По состоянию на 01.01.2017 года численность фактически работающих в учреждении — 27 человек. Из них - 25 относятся к основному персоналу (11 имеют высшее образование, в т.ч. Библиотечное — 8) среднее профессиональное — 14, в т.ч. библиотечное – 8 человек. 92 % сотрудников (23 человека) работают в библиотеках свыше 10 лет лет, 8 % (2 человека) с библиотечным стажем до 10 лет. Основная возрастная категория специалистов от 30 до 55 лет — 76 %.

В течении последних лет прошли обучение по программе среднего профессионального образования 6 человек, высшего — 1 человек, повышение квалификации — 1 человек.

КР Количество единиц по штатному расписанию 48. По состоянию на 01.01.2017 года численность фактически работающих в учреждении — 50 человек. Из них - 40 относятся к основному персоналу (23 имеют высшее образование, в т.ч. библиотечное — 8) среднее профессиональное — 17, в т.ч. библиотечное – 11 человек. 57,5 % сотрудников (23 человека) работают в библиотеках свыше 10 лет лет, 25 % (10 человек) с библиотечным стажем до 10 лет, 17,5 % (7 человек) трудятся в библиотеках менее 3 лет. Основная возрастная категория специалистов от 30 до 55 лет — 62,5 %.
Уделяется внимание кадровому потенциалу и профессионализму сотрудников, преимущественно молодых специалистов. В 2016 году в ЦБС вся работа с кадрами была направлена на поддержку, развитие и стабильное закрепление молодых специалистов.
В 2016 году получили среднее специальное образование в Адыгейском педагогическом колледже им.Х.Андрухаева 3 сотрудника. Закончил обучение в ФГБОУ ВО «Адыгейский государственный университет» в г.Майкопе один сотрудник (Осипова Н.В. – библиограф МДБ) по программе «Бакалавр» по специальности «Психолого-педагогическое образование». Продолжает учиться в Краснодарском Государственном институте культуры на факультете «Библиотечно-информационная деятельность» - Саввина О.Ю. (библиотекарь отдела обслуживания Центральной библиотеки). Развитию в профессиональном и личностном плане молодым сотрудникам помогают такие виды дополнительного образования, как внедрение системы кураторства, наставничества непосредственно на рабочем месте, курсы, семинарские занятия. Так, в 2016 году 15 человек МКУК МЦБС прошли курс обучения «Консультант Плюс/ Технология ПРОФ». Для всех сотрудников ЦБС состоялись семинары-практикумы: « Использование мультимедийных технологий в библиотечном обслуживании»; «Библиотекарь в мире новых технологий».

КО Количество единиц по штатному расписанию 37. По состоянию на 01.01.2017 года численность фактически работающих в учреждении — 39 человек. Из них - 39 относятся к основному персоналу (22 имеют высшее образование, в т.ч. библиотечное — 5) среднее профессиональное — 17, в т.ч. библиотечное – 11 человек. 46,1 % сотрудников (18 человек) работают в библиотеках свыше 10 лет лет, 46,1 % (18 человек) с библиотечным стажем до 10 лет, 0,08 % (3 человека) трудятся в библиотеках менее 3 лет. Основная возрастная категория специалистов от 30 до 55 лет — 74,4,5 %.

Был выявлен достаточный уровень информационной открытости учреждения размещение информации внутри учреждения.

По результатам работы можно сделать вывод об уровне открытости и доступности библиотечных учреждений:
учреждения выполняют все показатели в рамках планового задания;
проводится большая работа в рамках культурно-досуговой и информационной деятельности, учреждение подключено к НЭБ;
центральные библиотеки подключены к сети Интернет, библиотечная система оснащена    компьютерами;

Вместе с тем имеют место негативные явления влияющие на качество предоставляемых услуг и комфортность пребывания в учреждениях:

состояние и качество фонда (крайне низкий уровень новых поступлений, отсутствие подписки на периодические издания и как следствие низкая обновляемость;
отсутствие официального сайта библиотечной системы;
потребность помещений библиотек в капитальных ремонтах;
отсутствие электронного каталога, невозможность предоставления услуг в удалённом режиме;
недостаточное оснащение учреждения информационными технологиями.
недостаточное оснащение учреждения мебелью и другим библиотечным оборудованием.

Существует проблема доступности помещений и услуг для маломобильных групп граждан.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ

по улучшению качества предоставляемых услуг

Создать официальный сайт библиотечной системы, разместить общую информацию об организации и информацию о её деятельности;
продолжить работу по актуализации библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества предоставления информационных услуг, в том числе формирование электронного каталога;
продолжить работу по улучшению уровня материально-технической оснащенности учреждения современным оборудованием;
рассмотреть возможность проведения капитального ремонта библиотек системы;
продолжить работу по обеспечению доступности и безопасности учреждения для посетителей, повышению уровня комфортности.

Принять меры к созданию системы непрерывного образования основного персонала на основе оптимального сочетания различных форм подготовки, повышения их квалификации и уровня знаний с учетом динамичных изменений в технике, программном обеспечении.

Необходимо также детальное изучение факторов, влияющих на качество оказываемых услуг и модернизация всей деятельности.

В соответствии с результатами оценки и с целью повышения доступности и качества услуг учреждений культуры можно рекомендовать провести разработку и внедрение комплекса мероприятий по повышению качества оказываемых услуг культуры.

Для оценки качества услуг учреждений культуры необходимо представить картину

Стоит отметить также, что, в свою очередь, потребности в услугах формируются исходя из имеющегося культурного предложения и задача состоит в предоставлении равного доступа к культурным благам и повышении культурного, духовно-нравственного потенциала жителей республики

Итоги
независимой оценки качества работы
Муниципального казённого учреждения культуры
«Теучежская межпоселенческая централизованная библиотечная система»
2017 год
I. Информация о результатах независимой оценки качества
В соответствии с планом работы Общественного совета при Министерстве культуры Республики Адыгея на 2017 год по проведению независимой оценки качества работы государственных и муниципальных учреждений, оказывающих услуги в сфере культуры, осуществлён выезд в Теучежский район.
Для проведения оценки были выбраны учреждения культуры административного центра МО «Теучежский район», среди которых:
Центральная районная библиотека ;
Центральная детская библиотек.
С целью обеспечение единства основных подходов и требований к организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в Теучежском районе использовалась комбинация способов и критериев на основе приказа Министерства культуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры в Теучежском районе предусматривала оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
открытость и доступность информации об организации культуры;
комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;
удовлетворенность качеством оказания услуг.
При проведении независимой оценки качества в библиотечной системе Теучежского района использовалась общедоступная информация. Сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг осуществлялся визуальным способом. Отсутствие официального сайта организации культуры сделало невозможным оценку данных, которые необходимо представлять таким способом. Независимая оценка качества работы библиотек
МКУК «Теучежская МЦБС»

Наименование
библиотек
Критерии оценки / среднее количество баллов
Откры­тость и доступ­ность
(макс. – 30 баллов)
Комфорт­ность
(макс. – 50 баллов)
Время ожидания предостав­ления услуги (макс. – 20 баллов) Доброжела­тельность, вежливость, компетент­ность работников организации культуры
(макс. – 20 баллов)
Удовлетворен­ность качеством оказания услуг (макс. – 40 баллов) Итого
макс. – 160 баллов)
МКУК «Теучежская МЦБС» 8 30 20 20 27 105 (65,6 %)


По результатам работы экспертной группы Общественного совета можно сделать вывод об уровне открытости и доступности объекта изучения:
среднее значение составило – 65,6 %.
В настоящее время составе Централизованной библиотечной системы Теучежского района в 15 библиотек, 2 центральные, все сельского типа. Библиотечная система ежегодно обслуживает около 9 000 человек (33% составляет детская аудитория, 45,6 % аудитория старше 24 лет, молодёжь 15 – 30 лет составляет 21,4 %), которые в среднем посещают библиотеки системы 70 800 раз в год (средняя посещаемость 7,8) Высок процент посещаемости массовых мероприятий (33,7%), где им выдаётся свыше 208000 экземпляров документов (средняя на 1 читателя 23,1 экз.). Объём документного фонда на 1 января 2017 года составляет 132167 экземпляров. Основные направления деятельности – краеведение, патриотическое, нравственное и экологическое просвещение, участие в воспитании здорового образа жизни и традиций чтения. Проводится большое количество культурно-досуговых и информационных мероприятий (1144 в 1016 г.). Наиболее активно используются такие формы как тематические и литературные вечера и интерактивные викторины, игры, флэш-мобы, конкурсы. К примеру, можно назвать: литературно — исторический час «Сыны Отечества, освободившие Россию», посвященный Дню народного Единства; флэш-моб «Я, ты, он, она – вместе целая страна»; Утренник «Мамина улыбка вносит счастье в дом!»: К Дню матери; Акция «Книга+кино: читаем, смотрим, обсуждаем»: К Году Российского кино; Районный конкурс на лучшую книжную выставку «Адыгея – родина моя! Милая красивая земля!»; Лит.вечер «Поэтыр ихэку еплъыхьэ, нэплъэгъу фабэр рехы»: К 85-летию И.Машбаша; Круглый стол «Жабзэ п1улъмэ, бэ къырып1онэу»: К 90-летию Х.Ашинова; Литературно-музыкальный бал «Надев широкий боливар, Онегин едет на бульвар»; музыкальная гостиная «Кино о войне»; путешествие в историю «Н.Карамзин есть наш первый историк и летописец»; информационно — правовой игре «Я люблю страну, где есть право на имя и семью»; Декада милосердия «Продляйте добрым словом жизнь людей»: ко Дню инвалидов; экологический резонанс «Человек, запомни навсегда — символ жизни на земле — вода»: ко Дню воды и другие.
Библиотечная система активно использует возможность участия в различных конкурсных мероприятиях, акциях и является победителем и дипломантом многих из них. Так 2016 год насыщен участием в: библиотечной программе на соискание премии «Просветитель»; Республиканском конкурсе «Пою моё Отечество» на лучшего чтеца среди детей с ограниченными физическими возможностями, посвященного 25-летию Республики Адыгея; в межрегиональном фестивале национальной книги «Книга – путь к взаимопониманию и согласию народов»; республиканском конкурсе творческих работ «С голубем белым на детской ладони», направленном на патриотическое воспитание детей и подростков; конкурсах Интернет – проекта «Эрудит»; фестивале международных и всероссийских дистанционных конкурсов "Таланты России" и других.
Одними из самых важных факторов, влияющих на качество предоставления библиотечных услуг, является состояние документного фонда, материально-технической базы и обеспечение учреждения информационными технологиями.
Состояние документного фонда можно проанализировать, исходя в том числе из таких показателей:
книгообеспеченность (жителя) – 6,7 (рек. норма 4 – 9);
средняя читаемость – 22,1 (рек. норма 18 – 22);
обращаемость – 1,5 (рек. норма 1 – 1,5).
Обновляемость документного фонда при рекомендованной норме 5–10% составляет: 2014 – +2,2; 2015 – +0,36; 2016 – +0,37.
Имеется тенденция к уменьшению:
книгообеспеченности 1 жителя и читателя, причиной тому является снижение показателя обновляемости фонда;
показателя средней читаемости за счет уменьшения книговыдачи.
Низкую обновляемость можно объяснить недостаточным финансированием комплектования. Так в 2016 г. формирование фонда происходило за счёт средств — федерального бюджета 14100,0 руб.; республиканского бюджета — 3589,8 руб.; местного бюджета — 25000,0 руб. Всего выделено на пополнение фонда — 42689,8 руб. (в среднем 2845 руб на 1 библиотеку). Периодические издания не приобретались, по причине не выделения средств из местного бюджета.
Состав фонда по видам документов является традиционным: 99,9% – печатные документы и только 0,1 % электронные и другие документы.
У Центральной районной библиотеки Теучежского района заключен договор с Национальной электронной библиотекой (НЭБ) по которому предоставляется возможность доступа к литературе НЭБ.
В МБС традиционный справочный аппарат, электронный каталог не формируется. Приобретена АБИС «Библиотека-3», в настоящее время не установлена.
Важным условием обеспечения, как библиотечной деятельности, так и качества предоставления услуги, степени удовлетворённости читателей является наличие соответствующих нормам зданий и помещений, коммуникаций, библиотечного оборудования технического оснащения.
Большинство библиотек имеют помещения, не соответствующие современным требованиям. Требуется капитальный ремонт всех библиотек МЦБС. Особого внимания заслуживает вопрос доступности помещений этих учреждений для инвалидов и других маломобильных граждан.
Отсутствует отопление в 1 библиотеке (Вочепшийская с\б). Водопровод имеется только в 7 библиотеках.
Эти факты разумеется влияют на комфортность в традиционном понимании пребывания пользователей.
Для повышения качества обслуживания, расширения предоставляемых услуг необходимы современные технические средства. В настоящее время в библиотеках района имеется 10 компьютеров, из них 5 единиц в центральных библиотеках; 2 центральные библиотеки подключены к Интернету.
Квалификация персонала.
Количество единиц по штатному расписанию 25,5. По состоянию на 01.01.2017 года численность фактически работающих в учреждении — 27 человек. Из них - 25 относятся к основному персоналу (11 имеют высшее образование, в т.ч. Библиотечное — 8) среднее профессиональное — 14, в т.ч. библиотечное – 8 человек. 92 % сотрудников (23 человека) работают в библиотеках свыше 10 лет лет, 8 % (2 человека) с библиотечным стажем до 10 лет. Основная возрастная категория специалистов от 30 до 55 лет — 76 %.
В течении последних лет прошли обучение по программе среднего профессионального образования 6 человек, высшего — 1 человек, повышение квалификации — 1 человек.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
по улучшению качества предоставляемых услуг
Создать официальный сайт библиотечной системы, разместить общую информацию об организации и информацию о её деятельности;
продолжить актуализацию библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества предоставления информационных услуг, в том числе формирование электронного каталога;
продолжить работу по улучшению уровня материально-технической оснащенности учреждения современным оборудованием;
рассмотреть возможность проведения капитального ремонта библиотек системы;
продолжить работу по обеспечению доступности и безопасности учреждения для посетителей, повышению уровня комфортности.
Необходимо также детальное изучение факторов, влияющих на качество оказываемых услуг и модернизация всей деятельности.
В соответствии с результатами оценки и с целью повышения доступности и качества услуг учреждений культуры можно рекомендовать провести разработку и внедрение комплекса мероприятий по повышению качества оказываемых услуг культуры.
Предложения Общественного совета при Министерстве культуры Республики Адыгея по итогам проведения независимой оценки качества МКУК «Межпоселенческая ЦБС Красногвардейского района»

Проведённая 20 апреля 2017 г. независимая оценка качества работы позволила выявить ключевые аспекты деятельности по оказанию услуг населению Муниципального казённого учреждения культуры «Межпоселенческая ЦБС Красногвардейского района», среди которых:
• Центральная районная библиотека;
Определить значимость информационных объектов для оценки уровня открытости и доступности информации организации культуры, а также определить те факторы, которым необходимо уделять особенно пристальное внимание для повышения качества и доступности услуг в сфере библиотечного обслуживания.
Был выявлен достаточный уровень информационной открытости учреждения размещение информации внутри учреждения.
По результатам работы экспертной группы можно сделать вывод об уровне открытости и доступности библиотечных учреждений:
• учреждения выполняют все показатели в рамках планового задания;
• проводится большая работа в рамках культурно-досуговой и информационной деятельности, учреждение подключено к НЭБ;
• библиотеки подключены к сети Интернет, библиотечная система оснащена компьютерами;
Вместе с тем имеют место негативные явления влияющие на качество предоставляемых услуг и комфортность пребывания в учреждениях:
• состояние и качество фонда — при невысокой книгообеспеченности достаточно высокая читаемость и очень высокая обращаемость фонда, что приводит к быстрой изнашиваемости документного фонда. Невысокая книгообеспеченность говорит о недостаточном комплектовании и финансировании этого процесса;
• отсутствие официального сайта библиотечной системы;
• потребность помещений библиотек в капитальных ремонтах;
• потребность в новом помещении для центральной библиотеки;
• отсутствие электронного каталога, невозможность предоставления услуг в удалённом режиме;
• недостаточное оснащение учреждения информационными технологиями.
• недостаточное оснащение учреждения мебелью и другим библиотечным оборудованием.
Существует проблема доступности помещений и услуг для маломобильных групп граждан.
Предложения по улучшению качества предоставляемых услуг:
• Создать официальный сайт библиотечной системы, разместить общую информацию об организации и информацию о её деятельности;
• продолжить актуализацию библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
• продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества предоставления информационных услуг, в том числе формирование электронного каталога;
• продолжить работу по улучшению уровня материально-технической оснащенности учреждения современным оборудованием;
• рассмотреть возможность проведения капитального ремонта библиотек системы и обеспечения Центральной библиотеки новым помещением;
• продолжить работу по обеспечению доступности и безопасности учреждения для посетителей, повышению уровня комфортности.
Необходимо также детальное изучение факторов, влияющих на качество оказываемых услуг и модернизация всей деятельности.
В соответствии с результатами оценки и с целью повышения доступности и качества услуг учреждений культуры можно рекомендовать провести разработку и внедрение комплекса мероприятий по повышению качества оказываемых услуг культуры.


Итоги независимой оценки качества работы Муниципального казённого учреждения культуры «Межпоселенческая ЦБС Красногвардейского района»

I. Информация о результатах независимой оценки качества
В соответствии с планом работы Общественного совета при Министерстве культуры Республики Адыгея на 2017 год по проведению независимой оценки качества работы государственных и муниципальных учреждений, оказывающих услуги в сфере культуры, осуществлён выезд в Красногвардейский район.
Для проведения оценки были выбраны учреждения культуры административного центра МО «Красногвардейский район», среди которых:
Центральная районная библиотека ;
 С целью обеспечение единства основных подходов и требований к организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в Красногвардейском районе использовалась комбинация способов и критериев на основе приказа Министерства культуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры в Красногвардейском районе предусматривала оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
открытость и доступность информации об организации культуры;
комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;
удовлетворенность качеством оказания услуг.
При проведении независимой оценки качества в библиотечной системе Красногвардейского района использовалась общедоступная информация. Сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг осуществлялся визуальным способом. Отсутствие официального сайта организации культуры сделало невозможным оценку данных, которые необходимо представлять таким способом. Независимая оценка качества работы библиотек
МКУК «Межпоселенческая ЦБС Красногвардейского района»

Наименование
библиотек
Критерии оценки / среднее количество баллов
Откры­тость и доступ­ность
(макс. – 30 баллов)
Комфорт­ность
(макс. – 50 баллов)
Время ожидания предостав­ления услуги (макс. – 20 баллов)Доброжела­тельность, вежливость, компетент­ность работников организации культуры
(макс. – 20 баллов)
Удовлетворен­ность качеством оказания услуг (макс. – 40 баллов)Итого
макс. – 160 баллов)
МКУК «Межпоселенческая ЦБС Красногвардейского района» 1035202025110
(68,8 %)


По результатам работы экспертной группы Общественного совета можно сделать вывод об уровне открытости и доступности объекта изучения:
среднее значение составило – 68,8 %.
В настоящее время составе Централизованной библиотечной системы Красногвардейского района Центральная библиотека, Модельная детская библиотека, 15 сельских библиотек-филиалов, все сельского типа. Библиотечная система ежегодно обслуживает свыше 19 000 человек (35% составляет детская аудитория, 50 % аудитория старше 30 лет, молодёжь 15 – 30 лет составляет 15 %), которые в среднем посещают библиотеки системы 142000 раз в год (средняя посещаемость 7,5) Посещаемость массовых мероприятий составляет 14,1%. Посетителям библиотек системы выдаётся ежегодно свыше 408000 экземпляров документов (средняя читаемость 21,5 экз.).
Объём документного фонда на 1 января 2017 года составляет 151707 экземпляров. Основные направления деятельности – поддержка и развитие чтения населения; духовно-нравственное воспитание подрастающего поколения; гражданско-патриотическое воспитание; распространение краеведческих знаний; воспитание национального самосознания и культуры толерантного поведения; противодействие идеологиям экстремизма и терроризма; оказание помощи в выборе профессии; пропаганда семейных ценностей и традиций; распространение правовой грамотности; популяризация здорового образа жизни.
Проводится большое количество культурно-досуговых и информационных мероприятий. Много мероприятий в течение года проводилось в рамках проекта, посвященного Году российского кино – «Чудесное окно в мир». Наиболее активно используются такие формы как тематические и литературные вечера и поэтические салоны, часы интересной книги, блиц-турниры, конкурсы и экскурсии. К примеру, можно назвать: краеведческий марафон «Лишь тот достоин уважения, кто чтит историю свою», краеведческий блиц-турнир «Я – человек земли родной!», Тематический вечер «Миролюбия и мудрости певец» (К 85-летию И.Машбаша), Актуальный диалог «Скажем «НЕТ» экстремизму!», Праздник семейного чтения «С книгой вместе вся семья», литературно-музыкальный кинопраздник «Читай книги – смотри кино», панорама памяти «Мужали мальчики в бою», экологическое путешествие «Музей по имени Земля» и другие.
Библиотечная система активно использует возможность участия в различных конкурсных мероприятиях, акциях и является победителем и дипломантом многих из них. Так библиограф Центральной библиотеки Сухорукова М.М. заняла 1-е место в республиканском конкурсе «Лучший библиотекарь 2016 года», Хатукайская с/б-филиал №16 заняла 2 место в республиканском конкурсе «Лучшая муниципальная библиотека 2016 года». Читатели Красногвардейской библиотечной системы стали призёрами таких республиканских конкурсов как конкурс на лучшего чтеца среди детей с ограниченными возможностями «Пою мое Отечество», республиканский конкурс «Кино: многоликое и неисчерпаемое», а также районных — конкурса чтецов по творчеству И.Ш. Машбаша «Родники Исхака Машбаша», конкурса на лучшего чтеца «Летящие строки войны» (посвященного 71-й годовщине Великой Победы), конкурса на лучшее авторское произведение «Люби и знай свой язык».
В библиотеках системы организованы и работают 24 клуба по интересам. Вся работа проводится в тесном сотрудничестве с различными организациями и учреждениями.
Информационная работа ведется во всех библиотеках района. Для этого используются традиционные формы информационной работы: различные виды книжных выставок, библиографические обзоры, рекомендательные списки, Дни и часы информации, ведутся картотеки индивидуальной и коллективной информации.
Особое внимание, как и прежде, библиотекари уделяют пропаганде библиотечно-библиографических знаний: библиотечно-библиографической грамотности пользователей, культуре чтения, овладению целым рядом дополнительных знаний, умений и навыков в обращении с книгой. Наиболее распространенными и широко используемыми в практике работы ЦБС остаются библиографические консультации, экскурсии, библиотечные уроки.
С 2004 года при методико-библиографическом отделе Красногвардейской районной библиотеки функционирует «Публичный Центр правовой информации», основная функция которого – предоставление правовой информации гражданам, попавшим в сложную жизненную ситуацию, разрешение правовых вопросов с помощью законодательных и правовых актов, обеспечение потребностей людей в социально- значимой информации.
Одними из самых важных факторов, влияющих на качество предоставления библиотечных услуг, является состояние документного фонда, материально-технической базы и обеспечение учреждения информационными технологиями.
Состояние документного фонда можно проанализировать, исходя в том числе из таких показателей:
книгообеспеченность (жителя) – 4,8 (рек. норма 4 – 9);
средняя читаемость – 21 (рек. норма 18 – 22);
обращаемость – 2,75 (рек. норма 1 – 1,5).
Можно сказать, что при невысокой книгообеспеченности достаточно высокая читаемость и очень высокая обращаемость фонда, что приводит к быстрой изнашиваемости документного фонда. Невысокая книгообеспеченность говорит о недостаточном комплектовании и финансировании этого процесса.
Так в 2016 г. формирование фонда происходило за счёт средств — федерального бюджета 15900,0 руб.; республиканского бюджета — 54136,4 руб.; местного бюджета — 182985,3 руб. Всего выделено на пополнение фонда — 253021,73 руб. (в среднем 16868 руб на 1 библиотеку).
Состав фонда по видам документов является традиционным: 100% – печатные документы.
У Центральной районной библиотеки Теучежского района заключен договор с Национальной электронной библиотекой (НЭБ) по которому предоставляется возможность доступа к литературе НЭБ.
В МБС традиционный справочный аппарат, электронный каталог не формируется.
Важным условием обеспечения, как библиотечной деятельности, так и качества предоставления услуги, степени удовлетворённости читателей является наличие соответствующих нормам зданий и помещений, коммуникаций, библиотечного оборудования технического оснащения.
Проводится определенная работа по укреплению материально-технической базы библиотек района.
Финансирование этого направления осуществлялось за счет средств, выделенных из местного бюджета, субвенций из бюджетов других уровней, а также за счет привлечения дополнительных инвестиций. В качестве примера привлечения дополнительных средств можно привести Хатукайскую сельскую библиотеку-филиал №16, которая в ходе подготовки к конкурсу «Лучшая муниципальная библиотека 2016 года» изыскала средства на ремонт, на оформление библиотечных помещений, озеленение и т. д. Всего было привлечено 71 800 рублей. На дополнительные средства был осуществлен текущий ремонт читального зала Центральной библиотеки (приобретены и установлены металлопластиковые окна – 3 шт., осуществлен ремонт стен, потолка, отопительной системы). Общая сумма ремонта составила 34 400 рублей.
В отчетный период, на основании Соглашения между МК РА и МК РФ о предоставлении в 2016 году из федерального бюджета республиканскому бюджету межбюджетных трансфертов на проведение мероприятий по подключению общедоступных библиотек РА к сети Интернет, были подключены 9 библиотек района. Услуга предоставления доступа к сети Интернет составила 325 000 рублей. Внедрение новых технологий помогает в предоставлении информации пользователям, с изменившимися и усложнившимися запросами и требованиями. Модернизация технологии обслуживания пользователей повышает качество библиотечных услуг и совершенствует профессиональное мастерство библиотечных работников.
В 2016 году были проведены мероприятия по оснащению библиотек района новыми техническими средствами и библиотечным оборудованием. На средства (100 000 рублей), полученные из федерального бюджета, были приобретены технические устройства (телевизор, принтер цветной, МФУ) – на сумму 47 584, 00 рублей и комплект стеллажей на сумму 52 416, 00 рублей для Модельной детской библиотеки.
На средства, выделенные из местного бюджета, были приобретены следующие предметы длительного пользования: ноутбук – 3 шт., комплект технических средств .
В 2016 году улучшилась ситуация по отоплению учреждений МКУК МЦБС. На сегодняшний день отапливаются газом 13 библиотек, углем и дровами 2 библиотеки. Не отапливаются 2 библиотеки. (Новосевастопольская сельская библиотека – филиал №9 и Саратовская сельская библиотека – филиал №12).
Квалификация персонала.
Количество единиц по штатному расписанию 48. По состоянию на 01.01.2017 года численность фактически работающих в учреждении — 50 человек. Из них - 40 относятся к основному персоналу (23 имеют высшее образование, в т.ч. библиотечное — 8) среднее профессиональное — 17, в т.ч. библиотечное – 11 человек. 57,5 % сотрудников (23 человека) работают в библиотеках свыше 10 лет лет, 25 % (10 человек) с библиотечным стажем до 10 лет, 17,5 % (7 человек) трудятся в библиотеках менее 3 лет. Основная возрастная категория специалистов от 30 до 55 лет — 62,5 %.
Уделяется внимание кадровому потенциалу и профессионализму сотрудников, преимущественно молодых специалистов. В 2016 году в ЦБС вся работа с кадрами была направлена на поддержку, развитие и стабильное закрепление молодых специалистов.
В 2016 году получили среднее специальное образование в Адыгейском педагогическом колледже им.Х.Андрухаева 3 сотрудника. Закончил обучение в ФГБОУ ВО «Адыгейский государственный университет» в г.Майкопе один сотрудник (Осипова Н.В. – библиограф МДБ) по программе «Бакалавр» по специальности «Психолого-педагогическое образование». Продолжает учиться в Краснодарском Государственном институте культуры на факультете «Библиотечно-информационная деятельность» - Саввина О.Ю. (библиотекарь отдела обслуживания Центральной библиотеки). Развитию в профессиональном и личностном плане молодым сотрудникам помогают такие виды дополнительного образования, как внедрение системы кураторства, наставничества непосредственно на рабочем месте, курсы, семинарские занятия. Так, в 2016 году 15 человек МКУК МЦБС прошли курс обучения «Консультант Плюс/ Технология ПРОФ». Для всех сотрудников ЦБС состоялись семинары-практикумы: « Использование мультимедийных технологий в библиотечном обслуживании»; «Библиотекарь в мире новых технологий».
Предложения по улучшению качества предоставляемых услуг:
- создать официальный сайт библиотечной системы, разместить общую информацию об организации и информацию о её деятельности;
- продолжить актуализацию библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
- продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества предоставления информационных услуг, в том числе формирование электронного каталога;
- продолжить работу по улучшению уровня материально-технической оснащенности учреждения современным оборудованием;
- рассмотреть возможность проведения капитального ремонта библиотек системы и обеспечения Центральной библиотеки новым помещением;
- продолжить работу по обеспечению доступности и безопасности учреждения для посетителей, повышению уровня комфортности.
Необходимо также детальное изучение факторов, влияющих на качество оказываемых услуг и модернизация всей деятельности.
В соответствии с результатами оценки и с целью повышения доступности и качества услуг учреждений культуры можно рекомендовать провести разработку и внедрение комплекса мероприятий по повышению качества оказываемых услуг культуры. 


Предложения Общественного совета при Министерстве культуры Республики Адыгея по итогам проведения независимой оценки качества МКУК МЦБС МО «Кошехабльский район»

Проведённая 30 мая 2017 г. независимая оценка качества работы позволила выявить ключевые аспекты деятельности по оказанию услуг населению Муниципального казённого учреждения культуры Межпоселенческая централизованная библиотечная система МО «Кошехабльский район»:
• Муниципальная центральная районная библиотека,
• детская библиотека.
Определить значимость информационных объектов для оценки уровня открытости и доступности информации организации культуры, а также определить те факторы, которым необходимо уделять особенно пристальное внимание для повышения качества и доступности услуг в сфере библиотечного обслуживания.
Был выявлен достаточный уровень информационной открытости учреждения размещение информации внутри учреждения.
По результатам работы экспертной группы можно сделать вывод об уровне открытости и доступности библиотечных учреждений:
• учреждения выполняют все показатели в рамках планового задания;
• проводится большая работа в рамках культурно-досуговой и информационной деятельности;
• библиотеки подключены к сети Интернет, библиотечная система оснащена компьютерами;
Вместе с тем имеют место негативные явления влияющие на качество предоставляемых услуг и комфортность пребывания в учреждениях:
• состояние и качество фонда — незначительные суммы комплектования позволяют приобретать недостаточное количество новой литературы (в 2016 г. в среднем только по 31 экземпляру книг пришлось на 1 библиотеку библиотечной системы). Недостаточность комплектования характеризует и тот факт, что списание литературы в 2016 году превысило комплектование в 6 раз (поступило — 473 экз., выбыло — 2879 экз.). Состав фонда по видам документов является традиционным: 100% – печатные документы.
• отсутствие официального сайта библиотечной системы;
• потребность помещений ряда библиотек в капитальных ремонтах;
• отсутствие электронного каталога, невозможность предоставления услуг в удалённом режиме;
• недостаточное оснащение учреждения информационными технологиями;
Существует проблема доступности помещений и услуг для маломобильных групп граждан в отдельных библиотеках системы.
Предложенная по улучшению качества предоставляемых услуг:
• Создать официальный сайт библиотечной системы, разместить общую информацию об организации и информацию о её деятельности;
• продолжить актуализацию библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
• продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества.

Итоги независимой оценки качества работы Муниципального казённого учреждения культуры
межпоселенческая централизованная библиотечная система МО «Кошехабльский район»

I. Информация о результатах независимой оценки качества

В соответствии с планом работы Общественного совета при Министерстве культуры Республики Адыгея на 2017 год по проведению независимой оценки качества работы государственных и муниципальных учреждений, оказывающих услуги в сфере культуры, 30 мая 2017 года осуществлён выезд в Кошехабльский район.
Для проведения оценки были выбраны учреждения культуры административного центра МО «Красногвардейский район», среди которых:
Муниципальная центральная районная библиотека,
детская библиотека ;
С целью обеспечение единства основных подходов и требований к организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в Кошехабльском районе использовалась комбинация способов и критериев на основе приказа Министерства культуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры в Кошехабльском районе предусматривала оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
открытость и доступность информации об организации культуры;
комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;
удовлетворенность качеством оказания услуг.
При проведении независимой оценки качества в библиотечной системе Кошехабльского района использовалась общедоступная информация. Сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг осуществлялся визуальным способом. Отсутствие официального сайта организации культуры сделало невозможным оценку данных, которые необходимо представлять таким способом. Независимая оценка качества работы библиотек

МКУК МЦБС МО «Кошехабльский район»



Наименование
библиотек
Критерии оценки / среднее количество баллов
Откры­тость и доступ­ность
(макс. – 30 баллов)
Комфорт­ность
(макс. – 50 баллов)
Время ожидания предостав­ления услуги (макс. – 20 баллов) Доброжела­тельность, вежливость, компетент­ность работников организации культуры
(макс. – 20 баллов)
Удовлетворен­ность качеством оказания услуг (макс. – 40 баллов) Итого
макс. – 160 баллов)
МКУК МЦБС МО «Кошехабльский район» 9 32 20 20 25 106
(66,3 %)


По результатам работы экспертной группы Общественного совета можно сделать вывод об уровне открытости и доступности объекта изучения:
среднее значение составило – 66,3 % %.
В настоящее время составе Централизованной библиотечной системы Кошехабльского района — Центральная районная библиотека, детская библиотека, 13 сельских библиотек-филиалов, все сельского типа. Библиотечная система ежегодно обслуживает свыше 13500 человек (35% составляет детская аудитория, 45,5 % аудитория старше 30 лет, молодёжь 15 – 30 лет составляет 1,5 %), которые в среднем посещают библиотеки системы 99700 раз в год (средняя посещаемость 7,4) Посещаемость массовых мероприятий составляет 14,8%. Посетителям библиотек системы выдаётся ежегодно свыше 270000 экземпляров документов (средняя читаемость 20,0 экз.).
Объём документного фонда на 1 января 2017 года составляет 243746 экземпляров.
Основные деятельность направлена на выполнение важнейших задач: обеспечение конституционного права жителей района на свободный доступ к информации, знаниям, культуре; просвещение и приобщение населения района к творчеству, сохранению лучших культурных традиций; создание современного образа библиотеки, как учреждения, востребованного местным сообществом; создание современной эффективной системы библиотечного обслуживания; дальнейшее внедрение и совершенствование информационных технологий; создание в библиотеках комфортной среды, обеспечение систематического комплектования фонда и его сохранности и развитию социального партнерства.
Проводится большое количество культурно-досуговых (455 в 2016 г.) и информационных мероприятий (368, в т.ч. 243 книжные выставки в 2016 г.).
Наиболее активно используются такие формы как читательские конференции, литературные вечера, вечера-встречи, презентации книг, литературно-музыкальные вечера, музыкальные вечера, «круглые столы» и др. К примеру — эко-экскурсия «По страницам Красной книги»; вечера-портреты: «Каплан Туко: штрихи к портрету» и «Тропой к вершине и своей судьбе» (к 85-летию И.Ш. Машбаша); информ-досье «От Автономии к государственности» (к 25-летию РА); встреча с участником ВОВ В.Н. Радченко «И вечно молод он душой»; литературная викторина «Творец во благо России…» (к 305-летию М.В. Ломоносова); урок нескучного общения «Ох уж эта классика» (к Всемирному дню писателя); биографическое турне «Тропа к Булгакову»; музыкальный глобус «Мелодии чарующие звуки»; арт-час «Фильмы рожденные книгой»; экспресс-викторина «Я гражданин» (ко Дню конституции); правовой ликбез «Выборы. Общество. Власть»; игра-путешествие «Чудесная страна – Экономика»; игровая программа «Я в рабочие пойду…»; шок-урок «Наркотик +Ты = разбитые мечты»; актуальный диалог «Время понимания», посвященный Международному дню толерантности и другие.
Совместные мероприятия – многолетняя добрая традиция библиотекарей Курганинского и Кошехабльского районов, в ходе которых идёт обмен профессиональным опытом, обсуждение актуальных тем и, что немаловажно, укрепляются давние добрососедские отношения. В 2016 году темами встреч стали: «Образ черкеса и казака в произведениях русских классиков», «С книжных страниц – на большой экран».
Библиотечная система использует возможность участия в различных конкурсных мероприятиях и является победителем и дипломантом многих из них. Так в 2016 году приняли участие в республиканских конкурсах: Лучший библиотекарь года (зав. ИБО Хамдохова З.Н.); Лучшая библиотека года (Вольненская с/б); «Пою мое Отечество» (конкурс на лучшего чтеца среди детей с ограниченными физическими возможностями). Обладателем диплома 1 степени стала пользователь центральной библиотеки Элла Анзарокова; «Кино многоликое и неисчерпаемое» (конкурс на лучшую видеопрезентацию фильма для молодежи, посвященный Году кино). Пользователь Натырбовской с/б Олег Кутищев занял 2-е место.
В библиотеках системы организованы и работают 11 клубов по интересам.
Вся работа проводится в тесном сотрудничестве с учреждениями культуры и образования, органами соцзащиты, административными структурами, средствами массовой информации, политическими партиями и общественными организациями. В 2016 году библиотеки приняли деятельное участие в проведении выборов в Государственную Думу.
Информационная работа ведется во всех библиотеках района. Для этого используются традиционные формы информационной работы: различные виды книжных выставок, библиографические обзоры, рекомендательные списки, Дни и часы информации, ведутся картотеки индивидуальной и коллективной информации.
Особое внимание, как и прежде, библиотекари уделяют пропаганде библиотечно-библиографических знаний: библиотечно-библиографической грамотности пользователей, культуре чтения, овладению целым рядом дополнительных знаний, умений и навыков в обращении с книгой. Наиболее распространенными и широко используемыми в практике работы ЦБС остаются библиографические консультации, экскурсии, библиотечные уроки.
В 2016г. МЦБС продолжила работу с информационно-правовой базой «Гарант». База данных системы обновляется раз в две недели. У нас каждый желающий имеет возможность получить полную подборку документов по интересующему его вопросу.
Для населения распространяются различные информационно-библиографические материалы, проводятся информ-беседы, Дни информации, встречи с представителями органов местной власти, организуются консультации специалистов разного профиля.
Центр правовой информации выпускает информационные листы, информационные буклеты, памятки, закладки, списки литературы правовой тематики с целью их распространения среди населения.
Одними из самых важных факторов, влияющих на качество предоставления библиотечных услуг, является состояние документного фонда, материально-технической базы и обеспечение учреждения информационными технологиями.
Состояние документного фонда можно проанализировать, исходя в том числе из таких показателей:
книгообеспеченность (жителя) – 7,9 (рек. норма 4 – 9);
средняя читаемость – 20,0 (рек. норма 18 – 22);
обращаемость –1,1 (рек. норма 1 – 1,5).
Так в 2016 г. формирование фонда происходило за счёт республиканского бюджета — 14.100 руб. и местного бюджета — 122500 руб. Всего выделено на пополнение фонда — 136600 руб. (в среднем 9100 руб на 1 библиотеку). Незначительные суммы комплектовании позволили приобрести в среднем только по 31 экземпляру книг в 1 библиотеку библиотечной системы. Недостаточность комплектования характеризует и тот факт, что списание литературы превышает комплектование в 6 раз (в 2016 году поступило — 473 экз., выбыло — 2879 экз.).
Состав фонда по видам документов является традиционным: 100% – печатные документы.
В МЦБС традиционный справочный аппарат, электронный каталог не формируется.
Важным условием обеспечения, как библиотечной деятельности, так и качества предоставления услуги, степени удовлетворённости читателей является наличие соответствующих нормам зданий и помещений, коммуникаций, библиотечного оборудования технического оснащения.
Проводится определенная работа по укреплению материально-технической базы библиотек района.
Центральная районная и Детская библиотеки размещены в здании Детской Музыкальной Школы. Сельские библиотеки-филиалы располагаются в приспособленных помещениях на правах безвозмездной аренды (все библиотеки района).
            На сегодняшний день отапливаются газом 9 библиотек, углем и дровами 1 библиотека. Не отапливаются 5 библиотек.
В 2016г. в Дмитриевской с/б произведен космический ремонт.
Требуют капитального ремонта 4 библиотеки: Егерухайская с/б, Игнатьевская с\б, Ново-Алексеевская с/б, Майская с/б.
            В целях предупреждения чрезвычайных ситуаций в течение года проводился инструктаж с работниками.
Все библиотеки укомплектованы библиотечной мебелью.
К сети Интернет подключены 12 библиотек района. Внедрение новых технологий помогает в предоставлении информации пользователям, с изменившимися и усложнившимися запросами и требованиями. Модернизация технологии обслуживания пользователей повышает качество библиотечных услуг и совершенствует профессиональное мастерство библиотечных работников. Техническая оснащенность современной техникой в Кошехабльской МЦБС включает: - компьютеров – 19; копироват.- множет. Техники – 19; видеокамера – 1; цифровые аппараты – 2; телефон – 1.
В 2016г. в Дмитриевской с/б произведен космический ремонт.
Требуют капитального ремонта 4 библиотеки: Егерухайская с/б, Игнатьевская с\б, Ново-Алексеевская с/б, Майская с/б.
Квалификация персонала.
Количество единиц по штатному расписанию 37. По состоянию на 01.01.2017 года численность фактически работающих в учреждении — 39 человек. Из них - 39 относятся к основному персоналу (22 имеют высшее образование, в т.ч. библиотечное — 5) среднее профессиональное — 17, в т.ч. библиотечное – 11 человек. 46,1 % сотрудников (18 человек) работают в библиотеках свыше 10 лет лет, 46,1 % (18 человек) с библиотечным стажем до 10 лет, 0,08 % (3 человека) трудятся в библиотеках менее 3 лет. Основная возрастная категория специалистов от 30 до 55 лет — 74,4,5 %.
Главнейшим направлением в методической работе остается работа по повышению квалификации библиотечных кадров. Все библиотекари филиалов посещали районные семинары, которые проходили ежеквартально по вышеперечисленным темам. Библиотекари района в течение года знакомились со специальной литературой: профессиональными журналами, газетами, сайтами, посещали республиканские семинары. В частности приняли участие в республиканском семинаре «Библиотека в информационном пространстве: планы и идеи». Заведующая Блечепсинской сельской библиотеки Кашиева Аминат выступила на семинаре «Добро откроет сердце ребенка», который провели работники Адыгейской республиканской библиотеки для слепых. Одиннадцать специалистов смогли повысить квалификацию в рамках Всероссийского лагеря сельских библиотекарей.
Выезды в филиалы с методической помощью осуществляют все специалисты районной библиотеки. В 2016 году осуществлено 18 выездов. Тематика выездов —   информационные и сервисные услуги сельского филиала, наладка компьютерного оборудования, ведение учетных документов, организация фондов и каталогов, организация библиотечного пространства и т.д.
Предложения Общественного совета по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея
по итогам проведения независимой оценки качества Муниципального казённого учреждения культуры
межпоселенческая централизованная библиотечная система МО «Кошехабльский район»
Проведённая 30 мая 2017 г. независимая оценка качества работы позволила выявить ключевые аспекты деятельности по оказанию услуг населению Муниципального казённого учреждения культуры Межпоселенческая централизованная библиотечная система МО «Кошехабльский район»:
Муниципальная центральная районная библиотека,
детская библиотека.
Определить значимость информационных объектов для оценки уровня открытости и доступности информации организации культуры, а также определить те факторы, которым необходимо уделять особенно пристальное внимание для повышения качества и доступности услуг в сфере библиотечного обслуживания.
Был выявлен достаточный уровень информационной открытости учреждения размещение информации внутри учреждения.
По результатам работы экспертной группы можно сделать вывод об уровне открытости и доступности библиотечных учреждений:
учреждения выполняют все показатели в рамках планового задания;
проводится большая работа в рамках культурно-досуговой и информационной деятельности;
библиотеки подключены к сети Интернет, библиотечная система оснащена компьютерами;
Вместе с тем имеют место негативные явления влияющие на качество предоставляемых услуг и комфортность пребывания в учреждениях:
состояние и качество фонда — незначительные суммы комплектования позволяют приобретать недостаточное количество новой литературы (в 2016 г. в среднем только по 31 экземпляру книг пришлось на 1 библиотеку библиотечной системы). Недостаточность комплектования характеризует и тот факт, что списание литературы в 2016 году превысило комплектование в 6 раз (поступило — 473 экз., выбыло — 2879 экз.). Состав фонда по видам документов является традиционным: 100% – печатные документы.
отсутствие официального сайта библиотечной системы;
потребность помещений ряда библиотек в капитальных ремонтах;
отсутствие электронного каталога, невозможность предоставления услуг в удалённом режиме;
недостаточное оснащение учреждения информационными технологиями;
Существует проблема доступности помещений и услуг для маломобильных групп граждан в отдельных библиотеках системы.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ по улучшению качества предоставляемых услуг
Создать официальный сайт библиотечной системы, разместить общую информацию об организации и информацию о её деятельности;
продолжить актуализацию библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества предоставления информационных услуг, в том числе формирование электронного каталога;
продолжить работу по улучшению уровня материально-технической оснащенности учреждения современным оборудованием;
рассмотреть возможность проведения капитального ремонта библиотек системы;
продолжить работу по обеспечению доступности и безопасности библиотек системы для посетителей, повышению уровня комфортности.
Необходимо также детальное изучение факторов, влияющих на качество оказываемых услуг и модернизация всей деятельности.
В соответствии с результатами оценки и с целью повышения доступности и качества услуг учреждений культуры можно рекомендовать провести разработку и внедрение комплекса мероприятий по повышению качества оказываемых услуг культуры.
Итоги независимой оценки качества работы Муниципального казённого учреждения культуры «Межпоселенческая ЦБС Красногвардейского района»

 I. Информация о результатах независимой оценки качества
В соответствии с планом работы Общественного совета при Министерстве культуры Республики Адыгея на 2017 год по проведению независимой оценки качества работы государственных и муниципальных учреждений, оказывающих услуги в сфере культуры, 20 апреля 2017 года осуществлён выезд в Красногвардейский район.
Для проведения оценки были выбраны учреждения культуры административного центра МО «Красногвардейский район», среди которых:
Центральная районная библиотека ;
С целью обеспечение единства основных подходов и требований к организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в Красногвардейском районе использовалась комбинация способов и критериев на основе приказа Министерства культуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры в Красногвардейском районе предусматривала оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
открытость и доступность информации об организации культуры;
комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;
удовлетворенность качеством оказания услуг.
При проведении независимой оценки качества в библиотечной системе Красногвардейского района использовалась общедоступная информация. Сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг осуществлялся визуальным способом. Отсутствие официального сайта организации культуры сделало невозможным оценку данных, которые необходимо представлять таким способом. Независимая оценка качества работы библиотек
МКУК «Межпоселенческая ЦБС Красногвардейского района»

Наименование
библиотек
Критерии оценки / среднее количество баллов
Откры­тость и доступ­ность
(макс. – 30 баллов)
Комфорт­ность
(макс. – 50 баллов)
Время ожидания предостав­ления услуги (макс. – 20 баллов) Доброжела­тельность, вежливость, компетент­ность работников организации культуры
(макс. – 20 баллов)
Удовлетворен­ность качеством оказания услуг (макс. – 40 баллов) Итого
макс. – 160 баллов)
МКУК «Межпоселенческая ЦБС Красногвардейского района» 10 35 20 20 25 110
(68,8 %)


По результатам работы экспертной группы Общественного совета можно сделать вывод об уровне открытости и доступности объекта изучения:
среднее значение составило – 68,8 %.
В настоящее время составе Централизованной библиотечной системы Красногвардейского района Центральная библиотека, Модельная детская библиотека, 15 сельских библиотек-филиалов, все сельского типа. Библиотечная система ежегодно обслуживает свыше 19 000 человек (35% составляет детская аудитория, 50 % аудитория старше 30 лет, молодёжь 15 – 30 лет составляет 15 %), которые в среднем посещают библиотеки системы 142000 раз в год (средняя посещаемость 7,5) Посещаемость массовых мероприятий составляет 14,1%. Посетителям библиотек системы выдаётся ежегодно свыше 408000 экземпляров документов (средняя читаемость 21,5 экз.).
Объём документного фонда на 1 января 2017 года составляет 151707 экземпляров. Основные направления деятельности – поддержка и развитие чтения населения; духовно-нравственное воспитание подрастающего поколения; гражданско-патриотическое воспитание; распространение краеведческих знаний; воспитание национального самосознания и культуры толерантного поведения; противодействие идеологиям экстремизма и терроризма; оказание помощи в выборе профессии; пропаганда семейных ценностей и традиций; распространение правовой грамотности; популяризация здорового образа жизни.
Проводится большое количество культурно-досуговых и информационных мероприятий. Много мероприятий в течение года проводилось в рамках проекта, посвященного Году российского кино – «Чудесное окно в мир». Наиболее активно используются такие формы как тематические и литературные вечера и поэтические салоны, часы интересной книги, блиц-турниры, конкурсы и экскурсии. К примеру, можно назвать: краеведческий марафон «Лишь тот достоин уважения, кто чтит историю свою», краеведческий блиц-турнир «Я – человек земли родной!», Тематический вечер «Миролюбия и мудрости певец» (К 85-летию И.Машбаша), Актуальный диалог «Скажем «НЕТ» экстремизму!», Праздник семейного чтения «С книгой вместе вся семья», литературно-музыкальный кинопраздник «Читай книги – смотри кино», панорама памяти «Мужали мальчики в бою», экологическое путешествие «Музей по имени Земля» и другие.
Библиотечная система активно использует возможность участия в различных конкурсных мероприятиях, акциях и является победителем и дипломантом многих из них. Так библиограф Центральной библиотеки Сухорукова М.М. заняла 1-е место в республиканском конкурсе «Лучший библиотекарь 2016 года», Хатукайская с/б-филиал №16 заняла 2 место в республиканском конкурсе «Лучшая муниципальная библиотека 2016 года». Читатели Красногвардейской библиотечной системы стали призёрами таких республиканских конкурсов как конкурс на лучшего чтеца среди детей с ограниченными возможностями «Пою мое Отечество», республиканский конкурс «Кино: многоликое и неисчерпаемое», а также районных — конкурса чтецов по творчеству И.Ш. Машбаша «Родники Исхака Машбаша», конкурса на лучшего чтеца «Летящие строки войны» (посвященного 71-й годовщине Великой Победы), конкурса на лучшее авторское произведение «Люби и знай свой язык».
В библиотеках системы организованы и работают 24 клуба по интересам. Вся работа проводится в тесном сотрудничестве с различными организациями и учреждениями.
Информационная работа ведется во всех библиотеках района. Для этого используются традиционные формы информационной работы: различные виды книжных выставок, библиографические обзоры, рекомендательные списки, Дни и часы информации, ведутся картотеки индивидуальной и коллективной информации.
Особое внимание, как и прежде, библиотекари уделяют пропаганде библиотечно-библиографических знаний: библиотечно-библиографической грамотности пользователей, культуре чтения, овладению целым рядом дополнительных знаний, умений и навыков в обращении с книгой. Наиболее распространенными и широко используемыми в практике работы ЦБС остаются библиографические консультации, экскурсии, библиотечные уроки.
С 2004 года при методико-библиографическом отделе Красногвардейской районной библиотеки функционирует «Публичный Центр правовой информации», основная функция которого – предоставление правовой информации гражданам, попавшим в сложную жизненную ситуацию, разрешение правовых вопросов с помощью законодательных и правовых актов, обеспечение потребностей людей в социально- значимой информации.
Одними из самых важных факторов, влияющих на качество предоставления библиотечных услуг, является состояние документного фонда, материально-технической базы и обеспечение учреждения информационными технологиями.
Состояние документного фонда можно проанализировать, исходя в том числе из таких показателей:
книгообеспеченность (жителя) – 4,8 (рек. норма 4 – 9);
средняя читаемость – 21 (рек. норма 18 – 22);
обращаемость – 2,75 (рек. норма 1 – 1,5).
Можно сказать, что при невысокой книгообеспеченности достаточно высокая читаемость и очень высокая обращаемость фонда, что приводит к быстрой изнашиваемости документного фонда. Невысокая книгообеспеченность говорит о недостаточном комплектовании и финансировании этого процесса.
Так в 2016 г. формирование фонда происходило за счёт средств — федерального бюджета 15900,0 руб.; республиканского бюджета — 54136,4 руб.; местного бюджета — 182985,3 руб. Всего выделено на пополнение фонда — 253021,73 руб. (в среднем 16868 руб на 1 библиотеку).
Состав фонда по видам документов является традиционным: 100% – печатные документы.
У Центральной районной библиотеки Теучежского района заключен договор с Национальной электронной библиотекой (НЭБ) по которому предоставляется возможность доступа к литературе НЭБ.
В МБС традиционный справочный аппарат, электронный каталог не формируется.
Важным условием обеспечения, как библиотечной деятельности, так и качества предоставления услуги, степени удовлетворённости читателей является наличие соответствующих нормам зданий и помещений, коммуникаций, библиотечного оборудования технического оснащения.
Проводится определенная работа по укреплению материально-технической базы библиотек района.
Финансирование этого направления осуществлялось за счет средств, выделенных из местного бюджета, субвенций из бюджетов других уровней, а также за счет привлечения дополнительных инвестиций. В качестве примера привлечения дополнительных средств можно привести Хатукайскую сельскую библиотеку-филиал №16, которая в ходе подготовки к конкурсу «Лучшая муниципальная библиотека 2016 года» изыскала средства на ремонт, на оформление библиотечных помещений, озеленение и т. д. Всего было привлечено 71 800 рублей. На дополнительные средства был осуществлен текущий ремонт читального зала Центральной библиотеки (приобретены и установлены металлопластиковые окна – 3 шт., осуществлен ремонт стен, потолка, отопительной системы). Общая сумма ремонта составила 34 400 рублей.
В отчетный период, на основании Соглашения между МК РА и МК РФ о предоставлении в 2016 году из федерального бюджета республиканскому бюджету межбюджетных трансфертов на проведение мероприятий по подключению общедоступных библиотек РА к сети Интернет, были подключены 9 библиотек района. Услуга предоставления доступа к сети Интернет составила 325 000 рублей. Внедрение новых технологий помогает в предоставлении информации пользователям, с изменившимися и усложнившимися запросами и требованиями. Модернизация технологии обслуживания пользователей повышает качество библиотечных услуг и совершенствует профессиональное мастерство библиотечных работников.
В 2016 году были проведены мероприятия по оснащению библиотек района новыми техническими средствами и библиотечным оборудованием. На средства (100 000 рублей), полученные из федерального бюджета, были приобретены технические устройства (телевизор, принтер цветной, МФУ) – на сумму 47 584, 00 рублей и комплект стеллажей на сумму 52 416, 00 рублей для Модельной детской библиотеки.
На средства, выделенные из местного бюджета, были приобретены следующие предметы длительного пользования: ноутбук – 3 шт., комплект технических средств .
В 2016 году улучшилась ситуация по отоплению учреждений МКУК МЦБС. На сегодняшний день отапливаются газом 13 библиотек, углем и дровами 2 библиотеки. Не отапливаются 2 библиотеки. (Новосевастопольская сельская библиотека – филиал №9 и Саратовская сельская библиотека – филиал №12).
Квалификация персонала.
Количество единиц по штатному расписанию 48. По состоянию на 01.01.2017 года численность фактически работающих в учреждении — 50 человек. Из них - 40 относятся к основному персоналу (23 имеют высшее образование, в т.ч. библиотечное — 8) среднее профессиональное — 17, в т.ч. библиотечное – 11 человек. 57,5 % сотрудников (23 человека) работают в библиотеках свыше 10 лет лет, 25 % (10 человек) с библиотечным стажем до 10 лет, 17,5 % (7 человек) трудятся в библиотеках менее 3 лет. Основная возрастная категория специалистов от 30 до 55 лет — 62,5 %.
Уделяется внимание кадровому потенциалу и профессионализму сотрудников, преимущественно молодых специалистов. В 2016 году в ЦБС вся работа с кадрами была направлена на поддержку, развитие и стабильное закрепление молодых специалистов.
В 2016 году получили среднее специальное образование в Адыгейском педагогическом колледже им.Х.Андрухаева 3 сотрудника. Закончил обучение в ФГБОУ ВО «Адыгейский государственный университет» в г.Майкопе один сотрудник (Осипова Н.В. – библиограф МДБ) по программе «Бакалавр» по специальности «Психолого-педагогическое образование». Продолжает учиться в Краснодарском Государственном институте культуры на факультете «Библиотечно-информационная деятельность» - Саввина О.Ю. (библиотекарь отдела обслуживания Центральной библиотеки). Развитию в профессиональном и личностном плане молодым сотрудникам помогают такие виды дополнительного образования, как внедрение системы кураторства, наставничества непосредственно на рабочем месте, курсы, семинарские занятия. Так, в 2016 году 15 человек МКУК МЦБС прошли курс обучения «Консультант Плюс/ Технология ПРОФ». Для всех сотрудников ЦБС состоялись семинары-практикумы: « Использование мультимедийных технологий в библиотечном обслуживании»; «Библиотекарь в мире новых технологий».
Предложения Общественного совета при Министерстве культуры Республики Адыгея по итогам проведения независимой оценки качества Муниципального казённого учреждения культуры «Межпоселенческая ЦБС Красногвардейского района»
Проведённая 20 апреля 2017 г. независимая оценка качества работы позволила выявить ключевые аспекты деятельности по оказанию услуг населению Муниципального казённого учреждения культуры «Межпоселенческая ЦБС Красногвардейского района» , среди которых:
Центральная районная библиотека;
Определить значимость информационных объектов для оценки уровня открытости и доступности информации организации культуры, а также определить те факторы, которым необходимо уделять особенно пристальное внимание для повышения качества и доступности услуг в сфере библиотечного обслуживания.
Был выявлен достаточный уровень информационной открытости учреждения размещение информации внутри учреждения.
По результатам работы экспертной группы можно сделать вывод об уровне открытости и доступности библиотечных учреждений:
учреждения выполняют все показатели в рамках планового задания;
проводится большая работа в рамках культурно-досуговой и информационной деятельности, учреждение подключено к НЭБ;
библиотеки подключены к сети Интернет, библиотечная система оснащена компьютерами;
Вместе с тем имеют место негативные явления влияющие на качество предоставляемых услуг и комфортность пребывания в учреждениях:
состояние и качество фонда — при невысокой книгообеспеченности достаточно высокая читаемость и очень высокая обращаемость фонда, что приводит к быстрой изнашиваемости документного фонда. Невысокая книгообеспеченность говорит о недостаточном комплектовании и финансировании этого процесса
отсутствие официального сайта библиотечной системы;
потребность помещений библиотек в капитальных ремонтах;
потребность в новом помещении для центральной библиотеки;
отсутствие электронного каталога, невозможность предоставления услуг в удалённом режиме;
недостаточное оснащение учреждения информационными технологиями.
недостаточное оснащение учреждения мебелью и другим библиотечным оборудованием.
Существует проблема доступности помещений и услуг для маломобильных групп граждан.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ по улучшению качества предоставляемых услуг
Создать официальный сайт библиотечной системы, разместить общую информацию об организации и информацию о её деятельности;
продолжить актуализацию библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества предоставления информационных услуг, в том числе формирование электронного каталога;
продолжить работу по улучшению уровня материально-технической оснащенности учреждения современным оборудованием;
рассмотреть возможность проведения капитального ремонта библиотек системы и обеспечения Центральной библиотеки новым помещением;
продолжить работу по обеспечению доступности и безопасности учреждения для посетителей, повышению уровня комфортности.
Необходимо также детальное изучение факторов, влияющих на качество оказываемых услуг и модернизация всей деятельности.
В соответствии с результатами оценки и с целью повышения доступности и качества услуг учреждений культуры можно рекомендовать провести разработку и внедрение комплекса мероприятий по повышению качества оказываемых услуг культуры.
Первый заместитель Министра культуры Республики Адыгея приняла участие в заседании по профилактике терроризма и экстремизма

19 апреля 2017 года состоялось Совместное заседание Совета старейшин Республики Адыгея и Экспертного совета при Комитете Республики Адыгея по делам национальностей, связям с соотечественниками и средствам массовой информации по выработке информационной политики в сфере профилактики проявлений экстремизма, ориентированной на конкретные категории населения, а также оценке качества подготовленных контрпропагандистских материалов.

В мероприятии приняла участие Первый заместитель Министра культуры Республики Адыгея Н.А. Васильева.

На заседании рассматривался вопрос по профилактике терроризма и экстремизма в рамках Комплексного плана противодействия идеологии терроризма в Российской Федерации на 2013 - 2018 годы.

В Государственной филармонии Республики Адыгея состоялась коллегия Министерства культуры Республики Адыгея
22 марта 2017 года в конференц-зале Государственной филармонии Республики Адыгея прошло очередное заседание коллегии Министерства культуры Республики Адыгея. В рамках повестки дня рассмотрен вопрос «Об итогах деятельности Министерства культуры Республики Адыгея за 2016 год и задачах на 2017 год». По данному вопросу с докладом выступила Заместитель Министра культуры Республики Адыгея А.Ш. Сообцокова.
В мероприятии приняли участие Министр культуры Республики Адыгея М.Х. Кулов, Первый заместитель Министра культуры Республики Адыгея Н.А. Васильева, члены коллегии Министерства культуры Республики Адыгея, руководители государственных учреждений культуры, заместители глав администраций муниципальных образований, начальники управлений культуры муниципальных образований, представители средств массовой информации.
Члены коллегии Министерства культуры Республики Адыгея отметили, что деятельность министерства в 2016 году была направлена на выполнение задач, поставленных в майских Указах, Главы Республики Адыгея и Кабинета Министров Республики Адыгея, государственной программы Республики Адыгея «Развитие культуры» на 2014 – 2020 годы, на осуществление основ государственной политики Республики Адыгея в сфере культуры, а также на празднование 25-летия со дня образования Республики Адыгея и проведение Года российского кино.
Согласно поставленным задачам в республике осуществлялись различные мероприятия, направленные на сохранение и развитие культуры Адыгеи. Были созданы Оргкомитеты, которые сформировали Планы мероприятий, отражающие концепцию празднования 25-летия со дня образования Республики Адыгея и Года российского кино. В целом, коллегия отметила эффективную работу министерства по реализации комплекса мероприятий, посвященных этим датам.
По итогам заседания решено продолжить начатую работу по улучшению материально-технической базы отрасли культуры. Главам муниципальных образований городов и районов Республики Адыгея предусматривать финансовые средства на подключение библиотек к сети «Интернет», комплектование книжных фондов, изготовление проектно-сметных документаций для обеспечения развития и укрепления материально-технической базы муниципальных домов культуры Республики Адыгея. Также принято решение активизировать работу по созданию муниципальных театров Республики Адыгея, подключению учреждений культуры к информационной системе «Единое информационное пространство в сфере культуры» (АИС ЕИПСК) АИС «Культура.ру», по стопроцентному переводу работников учреждений культуры на «эффективный контракт» и активизировать деятельность по участию в конкурсных отборах на получение государственной поддержки.
 21 марта 2017 года члены Общественного совета по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея выехали в муниципальное образование «Теучежский район» для проведения независимой оценки качества предоставляемых услуг учреждениями культуры.
Централизованная клубная система «Теучежский межпоселенческий центр народной культуры» имеет 15 филиалов. Их деятельности направлена на использование различных форма работы коллективов народного творчества по организации отдыха людей и удовлетворению их досуговых запросов. В истекшем году в эту работу были активно вовлечены все 154 клубных формирования с количеством участников 2287 человек. В сравнении с 2015 годом их количество увеличилось на одно формирование, а участников – на 60 чел. Всего обслужено 171,0 тыс. посетителей.
По жанрам количество коллективов и участников:
- хоровых -2, участников – 38;
- хореографических – 23, участников – 447;
- театральных – 23, участников – 310;
- оркестров народных инструментов – 3, участников – 28;
Фольклорных – 8, участников – 103.
Кроме районных смотров-конкурсов коллективы приняли участие в пяти международных и региональных культурных мероприятиях в Майкопе и Краснодаре, фестивале казачьей культуры в Ростове-на-Дону.
В фестивале «Дышъэ тандж» Вочепшийский и Тлюстенхабльский дома культуры награждены дипломами и кубками.
В Международном фестивале адыгской (черкесской) культуры (г. Майкоп) Фатима Гонежук и Магамет Яхутль (МЦНК) награждены Дипломом Лауреата II степени.
В 2016 году количество любительских объединений и клубов по интересам составило 54 ед. с 812 участниками. Из них детских – 28, участников – 396; молодежных – 5, участников – 57. Направления их деятельности: общественно-политическое, художественно-искусствоведческое, спортивно-оздоровительное, прикладных знаний и умений, др.
В истекшем году количество участников любительских объединений увеличилось на 40 человек. также по сравнению с 2015 годом количество участников Международного фестиваля детского и юношеского художественного творчества «Звездочки Адыгеи» увеличилось на 40 детей и составило 130 человек.
Совместно с районным управлением образования, отделом по делам молодежи и администрациями школ проводятся различные мероприятия по пропаганде здорового образа жизни, профилактике наркомании и алкоголизма среди детей и молодежи. Стали традиционными акции «Молодежь района против наркотиков», «Новое поколение выбирает жизнь», тематические вечера с участием нарколога, психолога, сотрудников правоохранительных органов, известных спортсменов.
Как положительный фактор надо отметить целенаправленную работу по сохранению и пропаганде традиционной народной культуры клубных учреждений района. Это народный драматический театр «Гунэс», народный фольклорный ансамбль «Лашин», образцовый танцевальный коллектив «Зори аула» Габукайского СДК, народный драматический театр «Кочас» Ассоколайского СДК, коллектив «Сэтэнай» Теучежского МЦНК. Народные драматические коллективы ежегодно участвуют в традиционном межрегиональном фестивале «Возвращение к истокам – путь к возрождению». Народный театр «Гунэс» Габукайского СДК 7 сентября 2016 года также принял участие в республиканском празднике «Союз двух сердец» с представлением старинного адыгского обряда «Iэнэ гъэудж».
Работа учреждений культуры района ориентирована на улучшение качества работы по организации досуга различных социальных слоев и возрастных групп населения. Внедрение системы мониторинга культурных потребностей населения обеспечивает   постоянной обратной связи с посетителями клубов и Домов культуры. По данным управления культуры и кино Теучежского района в 2016 году по итогам опроса населения удовлетворенность населения качеством предоставляемых культурных услуг составила 64%.
В клубных учреждениях района работает всего 76 штатных работников, из них 1 человек имеет стаж работы более 40 лет, от 30-40 лет имеют 9 человек, от 20 до 30 лет – 14 человек, от 10 до 20 лет – 12 человек, до 10 лет – 40 человек. Наиболее укомплектованы специалистами с большим опытом работы Теучежский МЦНК, Ассоколайский, Габукайский, Нешукайский СДК. В этом плане наихудшее положение в Тлюстенхабльском Доме культуры. Здесь из 9 работников 1 человек (аккомпаниатор Челебин В.А.) имеет стаж 20 лет, еще 1 работник имеет 6 лет стажа, остальные 7 человек имеют стаж только от 1 до 3 лет.
Такая ситуация с кадрами не может не сказаться на деятельности СДК.
В районе звание «народный» имеют 6 коллективов с количеством участников 66 чел., звание «Образцовый» - 3 коллектива, с количеством учатников – 155 чел. (2015 г. – 51 чел.).
Из состава клубных работников 1 человек – директор Габукайского СДК Сташ А.М. имеет почетное звание «Заслуженный работник культуры Российской Федерации».
В конце 2016 года в Теучежском МЦНК появился новый коллектив для детей, названный театром кукол «Сундучок». Руководитель М. Панеш, всего 12 участников. Первый спектакль «репка» состоялся уже в январе 2017 года. За ним последовал спектакль на адыгейском языке «Пхъотэжъый» по народной сказке.
Заслуживает внимания работа Вочепшийского СДК по созданию своих театрализованных представлений на основе сюжетов индийских кинофильмов, а также видеоролик на тему фильма «Кавказская пленница», пользующиеся успехом у зрителей.
В системе культуры района достойное место занимает Дом-музей ашуга Цуга Теучежа в ауле Габукай. Музей был открыт в 1980 г. и со временем стал музеем истории аула. Здесь 5 тематических залов с материалами, представляющими краеведческую и историческую ценность. Один зал полностью посвящен жизни и творчеству Цуга Теучежа. В залах представлены подлинные документы, фотографии, печатные публикации, рассказывающие о боевых и трудовых подвигах аульчан. Директор музея Юрий Такахо и мл. научный сотрудник Ирина Уджуху проводят активную работу по сбору новых материалов и документов. За прошлый год собрано 7 ед. основного и 18 ед. научно-вспомогательного фондов. Являясь научно-просветительским учреждением, музей организовывает лекции, экскурсии, передвижные выставки, литературные вечера, викторины для детей и т.д. в 2016 году музей посетили 3688 человек, вне музея с выездом обслужено 1200 человек, в т.ч. 3065 учащихся.
Музей содержится в хорошем состоянии, светло и уютно. Но есть проблема – не хватает площади для хранения и выставления ценных материалов. Возникает сложность с посещением групп посетителей. Требуется пристройка к зданию музе.
В некоторых клубных учреждениях материально-техническая база находится на низком уровне. Джиджихабльскому Дому культуры требуется капитальный ремонт. Крыша протекает, потолок имеет неприглядный вид, внутренние стены рушатся. Прекрасная картинная галерея под угрозой разрушения.
На улучшение материально - технической базы и ремонт клубов и Домов культуры выделенные в 2016 году финансовые средства в сумме 1 861 095 руб. были освоены в полном объёме. Начато строительство нового Дома культуры в ауле Пшикуйхабль на 100 посадочных мест.
В районе остается острой проблема, связанная с отсутствием специалистов по культурно-досуговой деятельности и декоративно-прикладного и изобразительного искусства.  
РЕКОМЕНДАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА ПО КУЛЬТУРЕ ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ КУЛЬТУРЫ РСЕПУБЛИКИ АДЫГЕЯ
1. В целях повышения качества спектаклей при их постановке необходимо привлекать профессиональных режиссеров и актеров. Существовавшая ранее такая практика приносила ощутимые результаты.
2. Центру народной культуры республики Адыгея необходимо усилить методическую и практическую помощь клубным учреждениям района, особенно по декоративно-прикладному и изобразительному искусству, а также по проведению культурно-досуговых мероприятий.
3. В связи с тем, что выделенные в 2016 году финансовые средства, не покрыли все нужды в улучшении материально-технической базы клубных учреждений, в текущем году необходимо изыскать средства на указанные цели.
4. Необходимо выделить определенную сумму денег на ремонт Джиджихабльского Дома культуры, начав в первую очередь с замены крыши. Также безотлагательно необходимо завершить строительство Пшикуйхабльского СДК.
5. В связи с тем, что Дому- музею Цуга Теучежа в а. Габукай для расширения экспозиции и хранения ценных материалов не хватает нужной квадратуры площади, необходимо сделать пристройку к зданию музея.
Итоги независимой оценки качества работы Муниципального казённого учреждения культуры «Теучежская межпоселенческая централизованная библиотечная система»
В соответствии с планом работы Общественного совета при Министерстве культуры Республики Адыгея на 2017 год по проведению независимой оценки качества работы государственных и муниципальных учреждений, оказывающих услуги в сфере культуры, 21 марта 2017 года осуществлён выезд в Теучежский район.
Для проведения оценки были выбраны учреждения культуры административного центра МО «Теучежский район», среди которых:
1. Центральная районная библиотека ;
2.  Центральная детская библиотек.
С целью обеспечение единства основных подходов и требований к организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в Теучежском районе использовалась комбинация способов и критериев на основе приказа Министерства культуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры в Теучежском районе предусматривала оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
открытость и доступность информации об организации культуры;
комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;
удовлетворенность качеством оказания услуг.
При проведении независимой оценки качества в библиотечной системе Теучежского района использовалась общедоступная информация. Сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг осуществлялся визуальным способом. Отсутствие официального сайта организации культуры сделало невозможным оценку данных, которые необходимо представлять таким способом. Независимая оценка качества работы библиотек
МКУК «Теучежская МЦБС»

Наименование
библиотек
Критерии оценки / среднее количество баллов
Откры­тость и доступ­ность
(макс. – 30 баллов)
Комфорт­ность
(макс. – 50 баллов)
Время ожидания предостав­ления услуги (макс. – 20 баллов) Доброжела­тельность, вежливость, компетент­ность работников организации культуры
(макс. – 20 баллов)
Удовлетворен­ность качеством оказания услуг (макс. – 40 баллов) Итого
макс. – 160 баллов)
МКУК «Теучежская МЦБС» 8 30 20 20 27 105 (65,6 %)


По результатам работы экспертной группы Общественного совета можно сделать вывод об уровне открытости и доступности объекта изучения:
среднее значение составило – 65,6 %.
В настоящее время составе Централизованной библиотечной системы Теучежского района в 15 библиотек, 2 центральные, все сельского типа. Библиотечная система ежегодно обслуживает около 9 000 человек (33% составляет детская аудитория, 45,6 % аудитория старше 24 лет, молодёжь 15 – 30 лет составляет 21,4 %), которые в среднем посещают библиотеки системы 70 800 раз в год (средняя посещаемость 7,8) Высок процент посещаемости массовых мероприятий (33,7%), где им выдаётся свыше 208000 экземпляров документов (средняя на 1 читателя 23,1 экз.). Объём документного фонда на 1 января 2017 года составляет 132167 экземпляров. Основные направления деятельности – краеведение, патриотическое, нравственное и экологическое просвещение, участие в воспитании здорового образа жизни и традиций чтения. Проводится большое количество культурно-досуговых и информационных мероприятий (1144 в 1016 г.). Наиболее активно используются такие формы как тематические и литературные вечера и интерактивные викторины, игры, флэш-мобы, конкурсы. К примеру, можно назвать: литературно — исторический час «Сыны Отечества, освободившие Россию», посвященный Дню народного Единства; флэш-моб «Я, ты, он, она – вместе целая страна»; Утренник «Мамина улыбка вносит счастье в дом!»: К Дню матери; Акция «Книга+кино: читаем, смотрим, обсуждаем»: К Году Российского кино; Районный конкурс на лучшую книжную выставку «Адыгея – родина моя! Милая красивая земля!»; Лит.вечер «Поэтыр ихэку еплъыхьэ, нэплъэгъу фабэр рехы»: К 85-летию И.Машбаша; Круглый стол «Жабзэ п1улъмэ, бэ къырып1онэу»: К 90-летию Х.Ашинова; Литературно-музыкальный бал «Надев широкий боливар, Онегин едет на бульвар»; музыкальная гостиная «Кино о войне»; путешествие в историю «Н.Карамзин есть наш первый историк и летописец»; информационно — правовой игре «Я люблю страну, где есть право на имя и семью»; Декада милосердия «Продляйте добрым словом жизнь людей»: ко Дню инвалидов; экологический резонанс «Человек, запомни навсегда — символ жизни на земле — вода»: ко Дню воды и другие.
Библиотечная система активно использует возможность участия в различных конкурсных мероприятиях, акциях и является победителем и дипломантом многих из них. Так 2016 год насыщен участием в: библиотечной программе на соискание премии «Просветитель»; Республиканском конкурсе «Пою моё Отечество» на лучшего чтеца среди детей с ограниченными физическими возможностями, посвященного 25-летию Республики Адыгея; в межрегиональном фестивале национальной книги «Книга – путь к взаимопониманию и согласию народов»; республиканском конкурсе творческих работ «С голубем белым на детской ладони», направленном на патриотическое воспитание детей и подростков; конкурсах Интернет – проекта «Эрудит»; фестивале международных и всероссийских дистанционных конкурсов "Таланты России" и других.
Одними из самых важных факторов, влияющих на качество предоставления библиотечных услуг, является состояние документного фонда, материально-технической базы и обеспечение учреждения информационными технологиями.
Состояние документного фонда можно проанализировать, исходя в том числе из таких показателей:
         книгообеспеченность (жителя) – 6,7 (рек. норма 4 – 9);
средняя читаемость – 22,1 (рек. норма 18 – 22);
обращаемость – 1,5 (рек. норма 1 – 1,5).
Обновляемость документного фонда при рекомендованной норме 5–10% составляет: 2014 – +2,2; 2015 – +0,36; 2016 – +0,37.
Имеется тенденция к уменьшению:
книгообеспеченности 1 жителя и читателя, причиной тому является снижение показателя обновляемости фонда;
показателя средней читаемости за счет уменьшения книговыдачи.
Низкую обновляемость можно объяснить недостаточным финансированием комплектования. Так в 2016 г. формирование фонда происходило за счёт средств — федерального бюджета 14100,0 руб.; республиканского бюджета — 3589,8 руб.; местного бюджета — 25000,0 руб. Всего выделено на пополнение фонда — 42689,8 руб. (в среднем 2845 руб на 1 библиотеку). Периодические издания не приобретались, по причине не выделения средств из местного бюджета.
Состав фонда по видам документов является традиционным: 99,9% – печатные документы и только 0,1 % электронные и другие документы.
У Центральной районной библиотеки Теучежского района заключен договор с Национальной электронной библиотекой (НЭБ) по которому предоставляется возможность доступа к литературе НЭБ.
В МБС традиционный справочный аппарат, электронный каталог не формируется. Приобретена АБИС «Библиотека-3», в настоящее время не установлена.
Важным условием обеспечения, как библиотечной деятельности, так и качества предоставления услуги, степени удовлетворённости читателей является наличие соответствующих нормам зданий и помещений, коммуникаций, библиотечного оборудования технического оснащения.
Большинство библиотек имеют помещения, не соответствующие современным требованиям. Требуется капитальный ремонт всех библиотек МЦБС. Особого внимания заслуживает вопрос доступности помещений этих учреждений для инвалидов и других маломобильных граждан.
Отсутствует отопление в 1 библиотеке (Вочепшийская с\б). Водопровод имеется только в 7 библиотеках.
Эти факты разумеется влияют на комфортность в традиционном понимании пребывания пользователей.
Для повышения качества обслуживания, расширения предоставляемых услуг необходимы современные технические средства. В настоящее время в библиотеках района имеется 10 компьютеров, из них 5 единиц в центральных библиотеках; 2 центральные библиотеки подключены к Интернету.
Квалификация персонала.
Количество единиц по штатному расписанию 25,5. По состоянию на 01.01.2017 года численность фактически работающих в учреждении — 27 человек. Из них - 25 относятся к основному персоналу (11 имеют высшее образование, в т.ч. Библиотечное — 8) среднее профессиональное — 14, в т.ч. библиотечное – 8 человек. 92 % сотрудников (23 человека) работают в библиотеках свыше 10 лет лет, 8 % (2 человека) с библиотечным стажем до 10 лет. Основная возрастная категория специалистов от 30 до 55 лет — 76 %.
В течении последних лет прошли обучение по программе среднего профессионального образования 6 человек, высшего — 1 человек, повышение квалификации — 1 человек.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ по улучшению качества предоставляемых услуг
Создать официальный сайт библиотечной системы, разместить общую информацию об организации и информацию о её деятельности;
продолжить актуализацию библиотечного фонда, увеличить финансирование комплектования библиотечного фонда;
продолжить работу по информатизации библиотек системы, повышению качества предоставления информационных услуг, в том числе формирование электронного каталога;
продолжить работу по улучшению уровня материально-технической оснащенности учреждения современным оборудованием;
рассмотреть возможность проведения капитального ремонта библиотек системы;
продолжить работу по обеспечению доступности и безопасности учреждения для посетителей, повышению уровня комфортности.
Необходимо также детальное изучение факторов, влияющих на качество оказываемых услуг и модернизация всей деятельности.
В соответствии с результатами оценки и с целью повышения доступности и качества услуг учреждений культуры можно рекомендовать провести разработку и внедрение комплекса мероприятий по повышению качества оказываемых услуг культуры.
28 февраля 2017 года в Министерстве культуры Республики Адыгея состоялось заседание коллегии Министерства культуры Республики Адыгея под председательством Министра культуры Республики Адыгея Мухамеда Хаджибечировича Кулова.
На повестке дня рассмотрены вопросы:
1. Об утверждении Плана работы коллегии Министерства культуры Республики Адыгея на 2017 год.
2. Об итогах работы Общественного совета по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея за 2016 год.
3. О назначении стипендии «Юные дарования» для участников художественной самодеятельности Республики Адыгея.
4. О рассмотрении документов по награждению государственными и ведомственными наградами ко Дню работника культуры.
Интервью председателя Общественного совета по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея А.М. Тлехуча от 21 февраля 2017 года
В Адыгее Общественный совет по культуре выявил недостатки в работе ряда учреждений и порекомендовал профильному Министерству принять меры к их устранению.
Человек идет в музеи, картинные галереи и на концерты в первую очередь за положительными эмоциями. В большинстве случаев посетитель приобретает билет и, естественно, желает получить за свои деньги услугу соответствующего уровня. Под понятие «услуга» в данном случае подпадает все: от комфорта внешней обстановки до улыбки на лице работников. Но всегда ли учреждения культуры справляются со своими обязанностями и, как того требуют современные стандарты, могут удовлетворить все потребности посетителей?
В Адыгее уже не первый год члены Общественного совета по культуре мониторят ситуацию в наиболее крупных и массово посещаемых учреждениях культуры, выясняют, с какими проблемами сталкиваются эти учреждения, и выносят рекомендации Министерству культуры по устранению выявленных недочетов. Задача Общественного совета в данном случае — не «утопить» и без того финансово ущемленные учреждения, а, напротив, помочь им «выплыть» с помощью привлечения внимания властей.
Информация о достижениях в области культуры не сходит со страниц региональных СМИ. И действительно, похвалить работников культурной сферы есть за что, особенно в сельской местности. Но сегодня в культуре существует такое понятие, как «удовлетворенность услугами», которая выявляется среди населения с помощью анкет и опросных листов. Поэтому хочешь не хочешь, а всем учреждениям приходится эту удовлетворенность повышать. Но имеющиеся проблемы, в которых зачастую не виноваты ни руководители организации, ни тем более работники, неизменно сказываются на качестве этих самых услуг.
Заслуги работников, занятых в культурной сфере, сложно переоценить. Но мы не можем всегда хвалить и говорить только о хорошем. Недостатки нельзя игнорировать, их надо выявлять и устранять, — подчеркнул председатель Общественного совета по культуре в Адыгее Анзаур Тлехуч.
В течение прошедшего года члены Общественного совета, в состав которого входят профессионалы в области театра, музыкального и изобразительного искусства, хореографии, а также представители СМИ и профсоюза, посетили учреждения Майкопского района и Майкопа. Ими оценивались самые разные критерии: от материально-технического обеспечения учреждения, времени ожидания предоставления услуги и ее качества до доброжелательности, вежливости и профессиональной компетентности работников.
Достаточно высокие показатели были выявлены по итогам мониторинга в Национальной, республиканских юношеской и детской библиотеках, специализированной библиотеке для слепых, Центре народной культуры Адыгеи, а также в Майкопском районе: Тульской детской школе искусств, межпоселенческом Центре народной культуры, межпоселенческой централизованной библиотечной системе и краеведческом музее имени супругов Жерноклевых. Однако и проблем самого разного характера оказалось немало. Например, в 5-ти библиотеках Майкопского района отсутствует отопление и только в 5-ти библиотеках проведено водоснабжение. За последние три года в районной межбиблиотечной системе сокращены два филиала, отмечен низкий уровень новых поступлений. Есть проблема с доступностью помещений и услуг для людей с ограниченными возможностями здоровья.
В республиканском Центре народной культуры общественники отметили негативное влияние кадровых «перетрясок», связанных с увольнением ряда сотрудников и принятием на работу новых работников, зачастую не имеющих соответствующего профильного высшего образования. В Адыгейской республиканской юношеской библиотеке при высокой посещаемости и качественном современном оснащении — теснейшие условия.
Все материалы мониторинга были озвучены представителю Министерства культуры Адыгеи на итоговом заседании работы Общественного совета.
Все проблемы, выявленные комиссиями при Общественном совете, принимаются ко вниманию, и мы изыскиваем возможности к их устранению. Долгое время на повестке дня был вопрос с ремонтом здания Пушкинского народного дома, в котором располагаются Национальный и Русский драматический театры. В настоящее время там полным ходом идет ремонт. По рекомендации Совета с целью повышения профессионального мастерства несколько работников театра направлены на учебу. Министерство культуры заложило средства на капитальный ремонт Национальной библиотеки. Уже решается вопрос с расширением площадей для юношеской библиотеки за счет выкупа соседнего помещения, в котором расположен магазин. В Тахта- мукайском районе на контроле стоит вопрос о выделении помещения для сгоревшей библиотеки, — рассказала о мерах, принятых по ранее данным рекомендациям Совета, заместитель Министра культуры Адыгеи Аминат Сообцокова.
Она добавила, что о выявленных недостатках Минкульт сообщает главам муниципальных образований и управлений культуры, чтобы подключить их к решению проблем.
В этом году в планах общественников побывать в учреждениях культуры Теучежского, Красногвардейского, Кошехабльского, Гиагинского и Шовгеновского районов, а также провести мониторинг в республиканской Картинной галерее, Национальном музее, городской библиотеке, ДК «Гигант» и муниципальном хореографическом ансамбле «Майкопчанка».

7 марта 2017 года в Государственной филармонии Республики Адыгея состоялось заседание Общественного Совета по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея.

Председатель А.М.Тлехуч

Секретарь Е.В.Маркова
Присутствовали: 8 членов Общественного совета
Отсутствовали по уважительной причине: 2 человека
Приглашенные: 1 человек
ПОВЕСТКА ДНЯ:

«Об определении окончательного перечня организаций сферы культуры, в отношении которых проводится независимая оценка качества в 2017 году».
ПОСТАНОВИЛИ:
 Утвердить окончательный список организаций сферы культуры, в отношении которых проводится независимая оценка качества в 2017 году (Приложение №1).

Приложение №1


Перечень организаций сферы культуры Республики Адыгея,

в отношении которых проводится независимая оценка качества в 2017 году


Государственное бюджетное учреждение культуры «Национальный театр Республики Адыгея имени И.С. Цея»;
Государственное бюджетное учреждение культуры Республики Адыгея «Русский государственный драматический театр им. А.С. Пушкина»;
Государственное бюджетное учреждение культуры Республики Адыгея «Государственный академический ансамбль народного танца Адыгеи «Нальмэс»;
Государственное бюджетное учреждение культуры Республики Адыгея «Государственный ансамбль народной песни Адыгеи «Исламей»;
Государственное бюджетное учреждение культуры Республики Адыгея «Детская хореографическая студия народного танца «Майкопчанка»;
Государственное бюджетное учреждение культуры Республики Адыгея «Картинная галерея Республики Адыгея»;
Государственное бюджетное учреждение культуры Республики Адыгея «Национальный музей Республики Адыгея»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры городской дом культуры «Гигант»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Сельский дом культуры ст. Ханская» МО «Город Майкоп»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» МО «Город Майкоп»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «ТО «Ошад»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Духовой оркестр»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «ТО «Звонница»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Детский ансамбль адыгского танца «Зори Майкопа»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «АЭСТ «Форвард»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «СЭВ «Шпаргалка»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Детская вокально-эстрадная студия «Радуга»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Ансамбль адыгского танца «Адыги»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Красногвардейский межпоселенческий культурно-досуговый центр»;
Муниципальное казённое учреждение культуры «Красногвардейский историко-краеведческий музей»;
Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система Красногвардейского района»;

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Гиагинская межпоселенческая централизованная библиотечная система» МО «Гиагинский район»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Гиагинский районный краеведческий музей им. П.П. Тынченко» МО «Гиагинский район»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Межпоселенческий центр народной культуры» муниципального образования «Гиагинский район»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Краеведческий музей» г. Адыгейска;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центр народной культуры» г. Адыгейска;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» г. Адыгейска;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры МО «Шовгеновский район» «Шовгеновская межпоселенческая централизованная библиотечная система»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры МО «Шовгеновский район» «Шовгеновская межпоселенческая централизованная клубная система»;
Муниципальное бюджетное учреждение культуры МО «Шовгеновский район» «Шовгеновский районный мемориальный музей героя Советского Союза Х.Б. Андрухаева»;
Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» муниципального образования «Кошехабльский район»;
Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий центр народной культуры» муниципального образования «Кошехабльский район»;
Муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческий мемориальный дом-музей Ц.А. Теучежа» Теучежского района Республики Адыгея;
Муниципальное казенное учреждение культуры «Теучежская межпоселенческая централизованная библиотечная система» Теучежского района Республики Адыгея;
Муниципальное казенное учреждение культуры «Теучежский межпоселенческий центр народной культуры» Теучежского района, Республики Адыгея.

План работы Общественного сове"та по культуре
при Министерстве культуры Республики Адыгея на 2017 год
 
Наименование вопроса Сроки
1. Подведение итогов мониторинга независимой оценки качества работы, проведенного Общественным советом по культуре в учреждениях культуры Республики Адыгея в 2016 году, на коллегии Министерства культуры Республики Адыгея февраль
2. Утверждение плана работы Общественного совета на 2017 год; февраль
3. Формирование перечня учреждений культуры для проведения в них независимой оценки качества их деятельности февраль
4. Мониторинг независимой оценки качества деятельности:
1) муниципальных учреждений культуры:
- Теучежский район;
- Красногвардейский район;
- Кошехабльский район
март
2) государственных учреждений культуры:
- ГБУК РА «Картинная галерея Республики Адыгея»;
- ГБУК РА «Национальный музей Республики Адыгея»
июнь
3) муниципальных и государственных учреждений культуры:
- Гиагинский район;
- Шовгеновский район;
- город Майкоп;
- город Адыгейск;
- ГБУК РА «Детская хореографическая студия народного танца «Майкопчанка»
- ГБУ РА «Национальный театр Республики Адыгея им. И.С. Цея»
- ГБУК РА «Русский государственный драматический театр им. А.С. Пушкина»
- ГБУК РА «ГААНТА «Нальмэс»;
- ГБУК РА «ГАНПА «Исламей»;
- МБУК «ТО «Ошад»;
- МБУК «Духовой оркестр»;
- МБУК «ТО «Звонница»;
- МБУК «Детский ансамбль адыгского танца «Зори Майкопа»;
- МБУК «АЭСТ «Форвард»;
- МБУК «СЭВ «Шпаргалка»;
- МБУК «Детская вокально-эстрадная студия «Радуга»;
- МБУК «Ансамбль адыгского танца «Адыги».
сентябрь-ноябрь
6. Рассмотрение результатов мониторинга независимой оценки качества работы учреждений культуры, проведенного Общественным советом в I полугодии 2017 года июнь
7. Освещение деятельности Общественного совета в республиканских средствах массовой информации; в течение года
8. Участие членов Общественного совета при проведении закупок в рамках размещения государственного заказа для государственных нужд Министерства культуры Республики Адыгея (по мере проведения закупок путем проведения запроса котировок и путем проведения запроса ценовых предложений) в течение года
9. Участие членов Общественного совета в мероприятиях, проводимых Министерством культуры Республики Адыгея:
- в проведении фестивалей, конкурсов, семинаров, научно-практических конференций, круглых столов, премьерных спектаклей, презентациях концертных программ;
- на заседаниях коллегий;
- на отчетных собраниях учреждений культуры Республики Адыгея;
- при принятии решений об оказании адресной социальной помощи работникам государственных учреждений культуры Республики Адыгея;
по мере необходимости
10. Рассмотрение результатов мониторинга независимой оценки качества работы учреждений культуры, проведенного Общественным советом во II полугодии 2017 года. декабрь


       19 февраля 2016 года в Государственной филармонии Республики Адыгея состоялось заседание коллегии Министерства культуры Республики Адыгея
 
Заседание провел Министр культуры Республики Адыгея Кулов М. Х. На мероприятии подвели итоги проведенного мониторинга по независимой оценке качества работы учреждений культуры Общественным советом по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея за 2015 год, рассмотрели исполнение рекомендаций совета по устранению выявленных недостатков в ходе проведения мониторинга независимой оценки качества работы учреждений культуры МО «Город Адыгейск» за 2014 год.
Также, в повестке дня заседания значилось изучение материалов на подтверждение и присвоение звания «Народный (образцовый) самодеятельный коллектив» в культурно-досуговых учреждениях Республики Адыгея и утверждение Плана работы коллегии Министерства культуры Республики Адыгея на 2016 год.
Члены коллегии обсудили вопросы назначения стипендии Министерства культуры Республики Адыгея «Юные дарования» участникам художественной самодеятельности Республики Адыгея на 2016 год и рассмотрели представленные наградные документы.
По итогам заседания коллегии были приняты решения по всем поставленным вопросам.
Заседание Общественного совета по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея
 
3 февраля 2016 года в Министерстве культуры Республики Адыгея состоялось заседание Общественного совета по культуре при Министерстве культуры Республики Адыгея. 
Председатель Общественного совета А.М. Тлехуч выступил с докладом об итогах проведенного мониторинга по независимой оценке качества работы учреждений культуры за 2015 год.
Итоги независимой оценки качества оказания услуг государственными и муниципальными учреждениями, подведомственными Министерству культуры Республики Адыгея, были озвучены оператором Совета - З.О. Тимошенко.
А также был утвержден План работы Общественного совета на 2016 год.